Барнаульские энергетики обещают разбираться с каждым обращением горожан

09:03, 28 октября 2016г, Общество 2688


Барнаульские энергетики обещают разбираться с каждым обращением горожан Фото №1

Вчера, 26 октября, в течение двух часов в формате «прямой линии» руководители теплотранспортного и теплосбытового подразделений Сибирской генерирующей компании в Барнауле ответили на 28 вопросов барнаульцев и рубцовчан, связанных с теплоснабжением.

С потребителями в эфире радио «Комсомольская правда» и по телефону общались директор Барнаульских теплосетевой и тепломагистральной компаний Александр Гросс и директор Барнаульского филиала Сибирской теплосбытовой компании Игорь Холодков.

Как сообщают в пресс-службе СГК, большинство вопросов, поступивших на «прямую линию», касались перебоев с подачей тепла в отдельно взятые квартиры. Александр Гросс отметил, что согласно договорным отношениям границей принадлежности трубопроводов является фундамент дома и за эксплуатацию всех внутридомовых систем отвечают уже сами жители и управляющие организации.

- Если у соседей хорошо, а у вас плохо, то это явно говорит о том, что управляющая организация недоработала. Надо вызывать слесаря своей УК для того, чтобы он провел обследование, выявил причину и устранил. Можно обращаться и к нам. Мы пошлем инспектора и постараемся помочь решить эту проблему, – сказал руководитель теплоранспортных предприятий.

Были и обращения, связанные со слишком высокой температурой в квартирах. Здесь энергетики также посоветовали обращаться в управляющую компанию, которая в свою очередь уполномочена обратиться в БТМК и взвыть инспектора, который сделает замеры и, если дом на самом деле перегревается, перерасчитает расчетные сужающие устройства, уменьшит их диаметр и, соответственно, в здание на вводе будет поступать необходимое количество тепла.

Игорь Холодков отметил, что решить проблему с излишней температурой в доме можно и благодаря погодозависимым автоматическим устройствам, которые также позволят горожанам экономить ресурс и меньше платить.

Был задан и вопрос, связанный с переходом на прямые платежи за поставленные тепло и горячую воду. Руководитель СТК пояснил, что отдельно взятая квартира не может перейти на такую форму оплаты, однако порекомендовал вынести этот вопрос на общее собрание жильцов.

- Этот вопрос нужно вынести на голосование, занести в протокол решение о необходимости перечислять денежные средства напрямую ресурсоснабжающей организации и предоставить его в Вычислительный центр ЖКХ, РСО и поставить в известность своего исполнителя коммунальных услуг. После этого деньги через систему «Город», через расщепление будут поступать каждому ресурсовику, - сказал Игорь Холодков.

Энергетики записали адреса и контактные данные всех обратившихся и поручили специалистам компании выяснить причины озвученных проблем и решить их.

 
Фоторепортаж
Блоги