Алтайские турфирмы ведут замену ранее проданных в Египет путевок

11:49, 10 ноября 2015г, Туризм 1268


Алтайские турфирмы ведут замену ранее проданных в Египет путевок Фото №1

Жителям Алтайского края, купившим путевки в Египет, предлагают альтернативные варианты отдыха. Наши туристы уже вылетают в Турцию, Таиланд и Вьетнам.

6 ноября президентом Владимиром Путиным было принято решение о приостановке авиасообщения с Египтом. Глава государства поручил обеспечить содействие гражданам России в возвращении на родину.

Первые жители региона, отдыхающие в Египте, прилетели домой на минувших выходных. В самолет им разрешили взять только ручную кладь. Багаж будет доставлен позже. По информации Алтайтурцентра, основной поток возвращающихся алтайских туристов придется на 11 – 14 ноября.

– Каждый турист находится под контролем, – говорит руководитель Алтайтурцентра Татьяна Сажаева. – Туристические фирмы постоянно на связи со своими клиентами. Ситуацию мы контролируем. Турфирмы края с 7 ноября ведут замену путевок. Туроператоры предлагают Турцию (вылет из Москвы), Таиланд и Вьетнам (вылет из Новосибирска). Никаких спекуляций, связанных со стоимостью путевок в эти страны, нет. Цена на отдых в них осталась на прежнем уровне.

Достаточно много звонков поступает на телефоны «горячей линии» Алтайтурцентра. Конечно, людей, планирующих свой отпуск в Египте и уже купивших путевки, в первую очередь интересует вопрос о возврате денег или предоставлении альтернативного варианта отдыха. Член правления Алтайской региональной ассоциации туризма, директор туристической фирмы «Плот» Александр Смирнов поясняет:

– Турагентства, получив деньги от туриста, перечисляют их туроператору. И все основные решения по дальнейшей судьбе путешественников в форс-мажорных обстоятельствах принимает именно туроператор. Конечно, чтобы не потерять лицо, оператор должен предложить туристам другие варианты отдыха. К примеру, Coral Travel предлагает клиентам, оплатившим туры в Египет, вылететь в Турцию и отдохнуть в очень приличных пятизвездочных отелях класса deluxe, c высоким уровнем сервиса и инфраструктурой, включающей бассейны с подогреваемой морской водой, спа-центры. Это очень достойная альтернатива. Если же туроператор не предлагает другие варианты и не возвращает деньги, нарушает при этом договорные обязательства, то туристам надо действовать в соответствии с законодательством – обращаться в судебные органы. При этом закон позволяет подавать исковое заявление напрямую туроператору, даже если деньги были оплачены другому юридическому лицу – турагентству. Но нет готовых рецептов,  каждый случай надо рассматривать отдельно, с привлечением юриста.

Между тем 7 ноября состоялось заседание комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций администрации Алтайского края. Его участники определили комплекс мероприятий по организации выполнения решения Национального антитеррористического комитета о временном прекращении авиасообщения с Арабской Республикой Египет. Краевые ведомства и учреждения уточняют сведения о туристах из Алтайского края на территории Египета для дальнейшей координации действий по их возвращению на родину. Туристическим агентствам предложат прекратить продажу путевок в Арабскую Республику Египет. Будет усилен информационный обмен с Новосибирской, Кемеровской областями, Республикой Алтай.

Телефоны «горячей линии» Алтайтурцентра: 8 (3852) 20-07-13 и 8-903-911-8658.

Фоторепортаж
Блоги