Спокойно и душевно

10:00, 08 июня 2015г, Общество 1020


Вот живёшь себе не спеша, планы строишь, стараешься преодолеть все жизненные ступеньки, которые сам для себя определил, и вдруг с удивлением понимаешь, что наступило время в твоём послужном списке, когда требуется собрать ворох всяких разных документов, справок и начать «хождение по мукам» под названием «оформление пенсии».

Это счастье, если ты всю свою жизнь жил в одном городе и весь твой трудовой стаж умещается на одной страничке в одноимённой книжке.

Совсем другое дело, если волею судьбы жизнь мотала тебя по военным гарнизонам, по городам и весям нашей бескрайней замечательной России. И тут ты понимаешь, что без квалифицированной, грамотной помощи тебе в одиночестве никак с этими проблемами не справиться. Так и со мной случилось, пока не пришли на помощь сотрудники Пенсионного фонда, по сей день искала бы я подтверждения своим документам.

В преддверии Дня социального работника я от всей души благодарю за внимание, терпение, грамотный и квалифицированный подход конкретно к моей непростой ситуации работников отдела назначения пенсий УПФР в городе Барнауле. Огромное спасибо начальнику отдела Ольге Викторовне Зазыминой, удивительно внимательной, профессионально грамотной и просто красивой женщине, и её подчинённым Татьяне Владимировне Ященко и Галине Ивановне Сторожевой.

Есть такое выражение – театр начинается с вешалки, а когда ты со своими проблемами приходишь в Пенсионный фонд, тебя встречают специалисты отдела клиентской службы, молодые, улыбчивые, вежливые и очень грамотные. Иногда им сложно и трудно бывает: нужно растолковать очевидное для непонятливых, спокойно побеседовать с клиентом, который ещё за порогом был настроен на скандал. В таких случаях специалисты клиентской службы, как профессиональные психологи, мягко и ненавязчиво, с приятной улыбкой поговорят с клиентом – и, глядишь, плохого настроения у того как не бывало. Мне довелось общаться именно с такими специалистами, спасибо Татьяне Геннадьевне Пасашковой и Галине Валерьевне Троеглазовой.

Спасибо работникам управления Пенсионного фонда в Барнауле за их нелёгкий труд, желаю им доброго здоровья, успехов, профессионального роста и прекрасного настроения в праздник.

«Юная пенсионерка» Галина КАСИМСКАЯ