На Алтае в первый день перехода на «цифру» 1100 человек обратились за помощью
10:42, 04 июня 2019г, Общество 790
3 июня Алтайский край перешел на цифровое вещание федеральных каналов. За день операторы кол-центра Министерства цифрового развития и связи Алтайского края обработали около 1100 вопросов от жителей региона. Последний звонок поступил в два часа ночи.
По словам заместителя министра цифрового развития и связи края Евгения Поздерина, чуть меньше половины из обращений – это заявки на приезд волонтеров.
«Поступило даже больше звонков, чем мы рассчитывали, — рассказывает замминистра. — Хотя в некоторых регионах, например, в соседней Новосибирской области на «горячую линию» поступило 2 тысячи звонков. В связи с этим федеральные представители Минкомсвязи отметили, что в Алтайском крае на хорошем уровне была организована предварительная работа по информированию населения».
Евгений Поздерин отметил, что по большей части вопросы касались подключения приставок. Волонтерам, которые выезжали по заявкам, параллельно приходилось отрабатывать другие адреса. Пожилые люди просили помочь с подключением соседям-пенсионерам.
«Многие удивлялись, что помощь оказывается бесплатно, — говорит замминистра. — В Министерство цифрового развития и связи также поступило несколько ответных звонков с благодарностью за оказанные услуги и консультации».
