Единый контакт-центр начал функционировать на базе «Алтайэнерго»
10:38, 16 сентября 2016г, Общество 872
Круглосуточно на связи для восьми регионов Сибири в зоне обслуживания крупнейшей электросетевой компании России находятся 15 специалистов.
Республики Алтай, Бурятия и Хакассия, Читинская, Омская, Кемеровская области, Алтайский и Красноярский край – такова география нового подразделения. В текущем году консультации специалистов по работе с потребителями ПАО «МРСК Сибири» по телефону получили более 90 тысяч потребителей услуг.
Сейчас в контакт-центр поступает порядка 350 звонков в день, рассказали представители компании.
В сall-центре МРСК Сибири можно получить консультацию по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям и подать заявку. Также специалисты ответят на любой вопрос, касающийся деятельности компании, качества энергоснабжения потребителей, обслуживания приборов учета электрической энергии.
Многоканальный телефон контакт-центра: 8 800 1000 380. Звонок бесплатный.
