В Каменском районе работает «Семейная диспетчерская»

«Алло! Дети в опасности!» – такие тревожные сигналы на телефон «Семейной диспетчерской» Комплексного центра социального обслуживания населения (КЦСОН) Каменского района поступают почти каждый день. По адресам возможного неблагополучия отправляемся вместе с межведомственной группой.

Ответственная многодетность

Сегодня в составе мобильной бригады специалисты КЦСОН Оксана Голдабина, Наталья Карпенко, Анастасия Евтушенко, инспекторы по делам несовершеннолетних Карина Шмидт и Александр Рыжков.

Нам предстоит побывать в семи семьях. Сообщения о проблемах в них поступили из учреждений образования, от неравнодушных соседей и родственников, органов правопорядка. Ни один сигнал, даже сомнительный, не остается без внимания.

Первая высадка социального десанта. Родители четырех пацанов-погодков в свое время воспитывались в коррекционных интернатах, имеют соответствующие диагнозы, но вполне дееспособные, понимающие, что такое семья, дети, детские пособия.

– Есть проблемы с социализацией и у ребятишек, и у родителей. Мама почти не выходит за пределы усадьбы. Бюджетом, вполне достаточным для содержания семьи, распоряжается отец. Возникли вопросы о целевом расходовании детских пособий и выплат. У детей не было игрушек, нормальной одежды, да и питание полноценным назвать было нельзя. Поэтому мы взяли эту семью на контроль. Помогли ей оформить путевки в детский сад для всех малышей. Но родители до сих пор не ведут детей на медкомиссию. Сейчас узнаем почему, – рассказывает Наталья Карпенко.

В маленьком домишке нас встретили трое мальчишек, уже привыкших к визитам чужих взрослых. Мама жарила калачи, пацаны уплетали их, не давая остыть. Женщина рассказала, что поссорилась с мужем, он отказался заниматься устройством сыновей в детский сад. Деньги забрал и ушел, живет отдельно, продукты приносит, но их явно недостаточно. Комиссия решает искать отца, призывать к выполнению родительских обязанностей, а мать учить водить детей в поликлинику и детский сад.

Пока материал готовился к печати, родители погодков наладили контакт, мама сама прошла с ними медкомиссию, скоро ребятишки пойдут в садик.

Вовремя узнали

Второй пункт десанта – семья с четырьмя детьми, двое из которых, по словам звонивших, остались без присмотра матери-одиночки, уехавшей в барнаульскую больницу на длительное лечение. Информация подтвердилась. В доме с разобранной печкой спал нетрезвый сожитель многодетной матери, нас встретил семилетний мальчуган. Двенадцатилетняя девочка была в гостях у знакомых.

– Эта семья была у нас на учете, – рассказывают члены комиссии. – Старшему сыну шестнадцать лет, он совершил противозаконные деяния и находится в специализированном учреждении закрытого типа. Пятнадцатилетняя дочь учится в краевой школе олимпийского резерва, занимается греблей, живет в интернате. Надо решать, что с младшими делать. Мать, как мы выяснили, лечиться будет долго. Близких родственников здесь у них нет.

Позже женщина согласилась, чтобы младшие дети на время ее отсутствия пожили в отделении социальной реабилитации центра. Сейчас они окружены заботой и вниманием, пошли в школу, адаптировались в новых коллективах, обжились, проблем с ними нет. Что было бы с ребятами, если бы не звонок в «Семейную диспетчерскую»? Вовремя успели.

Детям чистота нужна

У нашей следующей визави трое детей и еще один в чреве. На старшего 23-летнего сына родительских прав лишена, пятнадцатилетний парень и десятилетняя девочка в трехкомнатной квартире чистого места не видели. Жилье захламлено настолько, что ступить некуда.

Беременная хозяйка, встречая нас, недоумевает, почему в ее семью нагрянула делегация соцработников и полиции. Объясняем: соседи сообщили, что сожитель (во время нашего визита крепко спавший на грязном диване) жестоко обращается с детьми и их матерью. Женщина оправдывается: наговоры. Обещает навести в квартире порядок, обеспечить детей местами для учебы. Через месяц – контроль. Пока комиссия не убедится, что дети в безопасности и нормальных условиях, не оставит семью без внимания.

Дальше были поиски шестнадцатилетней девочки, которую бросила мать и обделил вниманием заведший новую семью отец (оказалась у бабушки), визиты в семьи, где родители, по словам соседей, шумно гуляют и не смотрят за детьми (фактов неблагополучия не выявлено, но предупреждения сделаны). Искали непутевую «кукушку», путешествующую по городам и деревням, оставляющую троих детей на престарелую мать (бабушка заверила, что управляется с ребятишками). Всего в этот день комиссия побывала на десяти адресах.

Не разрушить

– Помочь родителям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, взяться за ум, навести порядок в делах и домах – такая у нас задача, – поясняет директор КЦСОН Маргарита Мишустина. – К счастью, в большинстве случаев нам это удается. Возможностей много, выход есть всегда. К кардинальным мерам прибегаем, только если есть угроза жизни детей и родители не стремятся сохранить семью.

Она со сдержанным оптимизмом рассказывает о прогрессе семьи Синицыных (фамилия изменена). Год назад поступило сообщение, что отец четверых малолетних ребятишек избивает жену и детей.

Ездили каждый день, и не по разу, пока в окне не разглядели записку, сделанную детской рукой фломастером прямо на подоконнике: «Помогите нам, папа маму...»

– Действовать пришлось решительно, – вспоминает директор центра. – Долго не могли найти мать, она пряталась у знакомых. Наконец застали всю семью. Женщина опять с синяком, запуганная, считавшая, что без мужа она никто, наотрез отказалась от предложения пожить с детьми в социальной гостинице. Муж категорически отверг предложение на время разместить детей в отделении социальной реабилитации «Лучик», панически боялся, что оттуда ему их уже не вернут. Детей он любил и не трогал, гонял только жену.

Специалистам удалось уговорить мужчину, доказав, что им нужна срочная помощь психологов и педагогов. Семью разрушать не хотелось, делали все, чтобы ее сохранить. Три месяца, пока дети жили в «Лучике» и приходили в себя от вечного страха за жизнь матери, родители лечились от алкогольной зависимости, наводили в доме порядок, посещали консультации в комплексном центре, учились быть ответственными. Перед Новым годом семья воссоединилась и уже девять месяцев под патронатом «Семейной диспетчерской» живет относительно благополучно.

Деревенский детектив

Бывают и необычные обращения. Мама 14-летнего подростка, перенесшего ковид в, казалось бы, легкой форме, забила тревогу, когда у парня начались галлюцинации.

– Ему мерещились в темноте люди в доме, за окном, – рассказывает мама мальчика. – Оказалось, что из-за ковида у него на фоне сгущения крови возникла гипоксия, начались видения. Мы пропили препараты, но страх темноты не исчез. По совету знакомых обратились к психологу «Семейной диспетчерской» Виолетте Могутиной. Уже после второго сеанса сын пришел домой радостный, спокойный. Прошел полугодовой курс, изменился, научился стравляться со страхами, готов к трудным ситуациям. Мы очень благодарны комплексному центру за эту помощь.

– Бывают комичные ситуации, – с улыбкой рассказывает Маргарита Мишустина. – Звонок. Беру трубку. «Диспетчерская? Кто у вас семейным неблагополучием занимается? Верните мужа в семью!» Голос до боли знакомый – наша 45-летняя подопечная, мать пяти ребятишек из соседнего села. Настойчиво требовала приехать и вернуть ей мужа, ушедшего к куме не перекрыв крышу и бросив хозяйство и детей. Куме чуть меньше сорока, тоже наш клиент, у нее 11 детей, на семь из которых она лишена родительских прав. Муж сел в тюрьму на два года, двор без мужика, вот и приласкала кума.

Куда деваться, дети же в семьях, надо ехать. Попали аккурат на именины кумы. Счастливая и еще трезвая именинница успокоила: «Пить сегодня буду, но немного. А мужик сам пришел, его жена обидела, сама виновата. Не переживайте, рожать больше не буду, трубы перевязала». Двоеженец оказался в родном доме, варил суп, крышу уже успел накрыть, дела переделать. Его жена, охотно принимающая помощь соцработников, когда не может справиться с очередным запоем, и в этот раз сохранила семью, точно зная, куда надо звонить в случае чего. Гуркин, видимо, с таких и писал свою «Кадриль».

За год и три месяца работы в «Семейную диспетчерскую» на единый номер 8-800-201-3125 поступило 204 сообщения о проблемах детей и родителей. Только 14 из них не подтвердилось.

В итоге 15 семей были признаны находящимися в социально опасном положении и взяты на контроль. Десять мам воспользовались возможностью пожить с детьми в социальной гостинице. В отделении социальной реабилитации «Лучик» смогли переждать семейные трудности 16 ребятишек из семи семей. Многим родителям специалисты помогли сохранить семьи.