В Алтайском крае выбрали лучшую налоговую инспекцию

Накануне Дня работника налоговых органов РФ в Алтайском крае подвели итоги краевого конкурса среди инспекций «Лучший налоговый сервис». Обладателем переходящего диплома за самый высокий уровень обслуживания налогоплательщиков уже во второй раз стала одна из самых крупных инспекций региона – Межрайонная ИФНС России № 15 по Алтайскому краю (Центральный и Железнодорожный районы Барнаула). Награду коллективу вручил руководитель регионального управления налоговой службы Валерий Тарада.

«Организовать удобный и качественный сервис для такого большого количества налогоплательщиков  ело непростое, но вы успешно справились с этой задачей», – подчеркнул руководитель и поблагодарил сотрудников за работу.

Конкурс на лучший налоговый сервис проводится в Алтайском крае на протяжении пяти лет. При определении победителя учитываются результаты внутреннего мониторинга качества обслуживания и оценка граждан.

«Жители края активно используют возможности оценки качества нашей работы – отправляют смс с оценкой, оставляют отзывы на сайте «Ваш контроль», заполняют анкеты на портале ФНС России, оценивают сервис в «Личном кабинете налогоплательщика», а также с помощью терминалов в операционных залах и МФЦ. Эти оценки для нас очень важны, поскольку позволяют определить и устранить слабые места в сервисной работе. В настоящее время средняя оценка по краю составляет 4,5 баллов из пяти», – рассказал Валерий Тарада.

Кроме самостоятельной работы над ошибками, мнение граждан аккумулируется на уровне ФНС, Минэкономразвития и учитывается при оценке работы региональных налоговых органов.

Начальник МИФНС № 15 Николай Сидоркин пообещал, что повышение качества обслуживания налогоплательщиков и впредь будет одним из главных приоритетов в работе.

«Мы стремимся к тому, чтобы налогоплательщик, независимо от того, с каким вопросом он к нам обратился, получил качественную услугу, вежливое и оперативное обслуживание. Сегодняшняя награда – подтверждение тому, что мы двигаемся в правильном направлении», – отметил Николай Сидоркин.