Финальный тур конкурса прошел 26 ноября в Барнауле, в нем приняли участие тринадцать претендентов, победителей предварительных туров, состоявшихся в городских и районных управлениях ПФР.

«Конкурс стал традиционным, его любят и ждут, - такими словами открыл финал конкурса управляющий Отделением ПФР Борис Трофимов. - Вот уже шестой год мы выбираем лучшего специалиста клиентской службы, и это не случайно. Клиентская служба – всего лишь одно из звеньев целого механизма, но как театр начинается с вешалки, так и Пенсионный фонд – с этой службы. Очень важно, кто и как встретит человека на личном приеме, насколько грамотно и доступным языком сможет разъяснить все тонкости пенсионного законодательства. В этом году мы расширили рамки конкурса и ввели новые номинации: «Мисс Профи», «Мисс Очарование» и «Мисс Умелые руки». Этим самым мы хотели подчеркнуть, что у нас работают талантливые, очаровательные и увлекающиеся люди».

Перед началом конкурсных испытаний претенденты на участие в состязании на звание «Мисс Профи» прошли компьютерное тестирование по знанию пенсионного законодательства и провели оценку документов, представленных для назначения пенсии. А уже в ходе самого конкурса непосредственно на сцене перед зрителями участницы экспромтом отвечали на вопросы, которые обычно задают посетители клиентской службы.

Номинанты на звание «Мисс Очарование» в своих видеопрезентациях рассказали о себе, своих деловых качествах и увлечениях. А продолжили борьбу за обладание титулом выполнением на сцене задания по профессии, затем в лирической части «Люби и знай свой край» рассказали о малой родине и завершили свое выступление демонстрацией умения в подборе делового костюма и вечернего платья.

Самую талантливую рукодельницу в номинации «Мисс Умелые руки» путем голосования выбирали зрители, ознакомившись с выставкой творческих работ претенденток.

Завершился конкурс торжественной церемонией награждения победителей. Лучшим специалистом клиентской службы Пенсионного фонда в Алтайском крае в номинации «Мисс Профи» признана Ольга Колиниченко - специалист управления ПФР в г. Бийске и Бийском районе.

В номинации «Мисс Очарование» победила Людмила Шнайдер – специалист УПФР в г. Рубцовске и Рубцовском районе. В этой же номинации приз зрительских симпатий получили Галина Романова из Павловского района и Елена Браун из Барнаула.

«Мисс Умелые руки» стала Алена Кириенко, сотрудница управления ПФР в Благовещенском районе.

Итоги еще одного конкурса - на звание «Лучшая клиентская служба ПФР в Алтайском крае» подводили в течение всего года. По его результатам лучшей признана клиентская служба УПФР в Камне-на-Оби и Каменском районе, второе место поделили клиентская служба УПФР в Индустриальном районе г. Барнаула и УПФР в Павловском районе, а третье место заняла клиентская служба УПФР в Троицком районе.

«Я думаю, что конкурс достиг своей цели, - поделилась впечатлениями о конкурсе победительница в номинации «Мисс Очарование» Людмила Шнайдер. - На самом деле невозможно представить повышение профессионального уровня без стимулирования специалистов клиентских служб к самосовершенствованию, самообразованию. Конкурс дает возможность обменяться опытом, показать себя и посмотреть, на что способны твои коллеги. Хочу от всего сердца пожелать всем им большого человеческого счастья, успехов в нашем благородном труде и благодарных клиентов!»

Группа по взаимодействию со СМИ Отделения ПФР по Алтайскому краю.

Быстро, надёжно, своевременно

Общественный совет при Главалтайсоцзащите высоко оценил работу мобильных бригад срочного социального обслуживания.

Бригады срочной социальной помощи работают в нашем регионе с 2011 года: помогают пенсионерам, инвалидам, людям в трудной жизненной ситуации. Особенно актуальна такая услуга в сельской местности.

По словам начальника управления социальной защиты населения по Тальменскому району Валентины Калининой, мобильная бригада в районе создана на базе центра социальной помощи семье и детям. При необходимости к работе привлекаются специалисты управления соцзащиты, работники лечебно-профилактических учреждений, представители Пенсионного фонда РФ, органов местного самоуправления и внутренних дел, общественных объединений, волонтеры.

– Жители отдаленных сел Тальменского района в основном пожилые люди и инвалиды, не все из них могут добраться до районного центра и обратиться за помощью. Именно к ним спешат в первую очередь специалисты мобильной бригады.

В Алейске мобильная бригада работает с января 2011 года. Как рассказала директор городского центра социальной помощи семье и детям Татьяна Ворожейкина, поводом для вызова мобильной бригады становятся самые разные непредвиденные ситуации: чрезвычайные происшествия, конфликты, утеря имущества, болезнь и многое другое.

В каждом конкретном случае специалисты помогают людям найти решение их проблем: подготовить документы для поступления в дом-интернат, устроиться на надомное обслуживание, получить адресную материальную или натуральную помощь в виде одежды, обуви, продуктов. Если требуется, социальные службы помогают пожилым людям и инвалидам приобрести топливо, сделать неотложный ремонт жилья.

– Как правило, мобильная бригада не ограничивается разовым посещением граждан, – подчеркнула Татьяна Петровна. – Каждый случай берется в работу и держится на контроле до тех пор, пока все вопросы не будут решены. Риск возникновения повторной критической ситуации сводится к минимуму.

Как сообщил начальник отдела по социальной работе Главалтайсоцзащиты Владимир Белошапкин, всего в Алтайском крае создано 58 мобильных бригад. Службы работают на базе управлений социальной защиты населения, центров социальной помощи семье и детям, домов-интернатов. Бригады обеспечиваются транспортом: 35 автомобилей приобретено для них за последние два года на средства краевого бюджета и Пенсионного фонда Российской Федерации.

– Работа мобильных бригад становится все более востребованной, – отметил Владимир Николаевич. – Если в 2011 году по краю было зарегистрировано 780 выездов, то в 2012-м только за первое полугодие помощь получили 774 одиноких пожилых человека, 172 ветерана Великой Отечественной войны, 326 инвалидов, 463 человека в трудной жизненной ситуации.

Деятельность бригад срочной социальной помощи получила высокую оценку общественного совета. Было отмечено, что надежными партнерами социальных служб в этой работе выступают общественные организации – советы ветеранов, советы женщин, отделения Всероссийского общества инвалидов.

Члены общественного совета предложили активнее подключать к решению проблем пожилых людей и инвалидов, их родственников, обращаться к соседям, односельчанам, развивать волонтерское движение. Им несложно сделать доброе дело – наколоть дров, расчистить снег во дворе, сходить в магазин за продуктами, а для пенсионеров это большая поддержка.

Присмотреть за одинокими стариками-соседями, проверить, как у них дела, если требуется, вызвать социальную службу – наверное, не стоит называть такие поступки гражданским долгом. Ведь речь идет о простой человечности. И чем больше неравнодушных людей станет в этом участвовать, тем надежнее будут защищены пожилые люди, инвалиды и дети. Тем благополучнее будет общество в целом.

Марина Зимина

Жить без ссор и обид

В Алтайском крае проходит Международная акция «16 дней против гендерного насилия».

Акция проводится с 25 ноября по 10 декабря, организаторами выступают специалисты Главного управления Алтайского края по социальной защите населения и краевого кризисного центра для женщин при поддержке администрации края. Цель акции – еще раз заявить, что каждый человек имеет право на жизнь без насилия, объединить усилия власти, институтов гражданского общества и всех людей доброй воли, чтобы покончить с насилием в отношении женщин.

В рамках акции кризисный центр для женщин проводит ряд мероприятий.

Так, 1 декабря состоялось тренинговое занятие «Мужчина + женщина: искусство конфликта». Большинство людей считают, что в хорошей семье конфликту не место. Так ли это? Нужны ли конфликты, какую роль они играют, что будет, если их избегать? Как пережить конфликт без потерь, как донести свои желания и потребности до партнера? Участники занятия вместе с психологом центра попытаются найти ответ на эти и другие вопросы. Такие тренинги проводятся в кризисном центре раз в месяц. Записаться можно по телефону 8 (3852) 34-22-55.

А 7 декабря на улицах столицы края пройдет информационная акция «Жизнь без насилия». Специалисты центра с помощью волонтеров раздадут жителям города более 1000 тематических буклетов и флаеров.

В понедельник, 10 декабря, юрист кризисного центра весь день будет консультировать граждан в режиме «горячей линии» по телефону 8 (3852) 34-28-26. Звонить и задавать вопросы можно с 9.00 до 17.30.

Дискуссионная площадка для специалистов социальной сферы «Защитим женщин и детей в ситуации насилия» состоится на базе центра 14 декабря.

Но в кризисном центре для женщин можно получить индивидуальные консультации психолога, юриста, специалиста по социальной работе не только в дни этой акции. Экстренная психологическая помощь предоставляется, кроме субботы и воскресенья, по телефону кризисной линии для женщин: 8 (3852) 34-28-26 с 9.00 до 17.30.

Марина Зимина.