ВТБ24 представил первое в России устройство, заменяющее работу банковских касс

22 июня Валерий Чулков, член правления и директор операционного департамента ВТБ24, представил в одном из офисов банка в Москве первое и единственное в России устройство,  способное заменить работу банковских кассовых окон, сообщила пресс-служба ВТБ24.

Устройство с технологией самообслуживания и системой помощи в нужный момент предназначено для работы как физических, так и юридических лиц. Функционал нового аппарата достаточно широк и отличается от привычных банкоматов и терминалов: клиенты без посещения кассы могут обналичивать со своего счета до 600 тыс. рублей, получать справки и выписки, проводить операции по бесконтактным технологиям, вносить на счет наличные средства до 1 млн рублей за одну операцию, совершать проверку баланса, платежи по кредиту, оплату услуг ЖКХ и мобильной связи, денежные переводы и т. д.

Устройство самостоятельно и быстро проводит более 80% кассовых операций, что избавляет клиентов от долгого ожидания в офисе.

Новое оборудование способно самостоятельно идентифицировать человека несколькими способами. При необходимости предусмотрен оперативный вызов консультанта. Помимо этого менеджер офиса в реальном времени видит все совершаемые клиентом действия на специальном планшете и в нужный момент оказывает помощь в проведении операций.

«Запуск данного проекта позволит ВТБ24 существенно сократить издержки на открытие и содержание офисов, уменьшить число дорогостоящих кассовых окон, а впоследствии полностью от них отказаться, при этом сохраняя максимальный перечень операций для клиентов и увеличивая пропускную способность отделений», – отмечает Валерий Чулков.

Надо сказать, что автоматизацией технологических процессов занимаются многие крупные банки страны. Например, в пресс-службе Сибирского банка Сбербанка России «Алтайской правде» рассказали, что полнофункциональные банкоматы Сбербанка могут обслуживать физических и юридических лиц практически в том же объеме, что и новое устройство ВТБ24.

Правда, банкоматы Сбербанка пока не позволяют юридическому лицу обналичивать средства со своего счета и печатать выписки. Нет и возможности вызова консультанта, который видит операции клиента на планшете.

А в некоторых кредитных учреждениях айтишники достигли больших успехов. Так, с помощью банкоматов Альфа-банка можно перенести средства с пластиковой карты или счета в электронную систему платежа и заплатить за понравившийся товар, где бы он ни находился. Автоматическая система отправляет его на погрузку, после чего требуется только ждать уведомления по почте.