Wildberries добавил функцию отмены заказа в первый час после оформления
15:19, 18 января 2024г, Общество 913
Популярный маркетплейс Wildberries для защиты от случайных покупок ввел функцию отмены заказа в первый час после оформления. Воспользоваться сервисом можно с помощью соответствующей кнопки.
Как пишут РИА Новости, тестирование подобной опции площадка анонсировала в конце декабря. В октябре, маркетплейс добавил подтверждение покупок по биометрии. Для этого пользователям предложили две популярные технологии аутентификации – Touch ID и Face ID, а также их аналоги, или альтернативу в виде пин-кода.
С 15 января кнопка отмены заказа появилась в разделе «Доставки» после оформления заказа. На первом этапе она будет доступна только тем, кто покупает товары по постоплате, в дальнейшем функционал откроется для всех клиентов.
Отменить сделку можно либо в течение часа, либо пока продавец не начал сборку – в зависимости от того, что наступит быстрее. На первых порах сервисом могут пользоваться только продавцы с собственным складом.
В Wildberries отмечают, что нововведение полезно для всех сторон: клиенты будут застрахованы от случайных заказов или ошибок с количеством позиций, а торговцы сократят затраты на логистику.
На сайте кнопка доступна пользователям сразу, в мобильной версии необходимо будет обновиться до последней версии. Покупатели, которые пользуются предоплатой, тоже могут воспользоваться сервисом, но для этого им придется обратиться на электронную почту компании.
