Лучшие по профессии

Руководитель УФНС России по Алтайскому краю Валерий Тарада вручил переходящий диплом за победу в краевом конкурсе территориальных налоговых органов «Лучший налоговый сервис» начальнику Межрайонной ИФНС № 6 по Алтайскому краю Владимиру Жигалову.

«Услуги Федеральной налоговой службы постепенно переходят в электронный формат, внедряются интерактивные сервисы, которые позволяют взаимодействовать с налогоплательщиками дистанционно. Тем не менее для многих граждан важно иметь возможность лично обратиться к инспектору. Для них мы стараемся создать максимально комфортные условия приема, повышаем профессио-нальный уровень сотрудников, обслуживающих посетителей в оперзалах и отвечающих на вопросы по телефонам справочной службы. Мы стараемся стать для налогоплательщика партнером, и нам очень приятно, что они ценят эту работу», – сказал Валерий Тарада.

Поздравить коллектив инспекции с почетной наградой пришел глава города Камня-на-Оби Александр Кулик. Он поблагодарил коллектив инспекции за эффективную работу по наполнению бюджета и отметил, что сегодня у горожан есть доверие к налоговой службе.

«В каждом кабинете нашей налоговой инспекции мы находим понимание, – подтвердила Тамара Бердникова, генеральный директор ОАО «Восход» (Каменский мясокомбинат). – Спасибо вам за это, спасибо за профессионализм и высокий уровень обслуживания». В этой оценке с Тамарой Никаноровной солидарны и другие налогоплательщики, которые голосовали за инспекцию на сайте налоговой службы, оставляли положительные отзывы в ящиках «Добро пожаловаться».

При подведении итогов конкурса учитывались и результаты мониторинга качества работы с налогоплательщиками, проводимого в течение года краевым управлением. Так, в территориальных налоговых органах прошли мероприятия под условным названием «Тайный налогоплательщик». В ходе проверки инспекции посещали (и звонили на телефоны справочной службы) специально подготовленные сотрудники, которые впоследствии оценивали стиль общения, квалификацию специалиста, отвечающего на звонки или работающего с посетителем в оперзале.

Кстати, Межрайонная ИФНС России № 6 по Алтайскому краю обслуживает шесть муниципальных образований (г. Камень-на-Оби, Каменский, Панкрушихинский, Тюменцевский, Крутихинский, Баевский районы), в которых на учете состоят 130 тысяч физических и 1000 юридических лиц.