Директор УФПС Алтайского края Александр Вервицкий ответил на вопросы читателей

На вопросы, заданные читателями «Алтайской правды» во время «прямой линии», ответил директор Управления федеральной почтовой связи Алтайского края Александр Вервицкий.

Контрольные сроки

Борис Иванович и Антонида Ильинична, п. Новые Зори Павловского района:

– Александр Александрович, добрый день! Почему задерживается доставка газеты «Алтайская правда»?

– Уважаемые Борис Иванович и Антонида Ильинична, в настоящее время мы подбираем кандидатуру на вакансию почтальона доставочного участка, обслуживающего ваш адрес. Корреспонденцию пока доставляют имеющиеся сотрудники. Как только штат отделения в поселке Новые Зори будет укомплектован, сбои в сроках доставки прекратятся.

Сергей Александрович, Шипуновский район:

– За неделю до Нового года я отправил посылку из Поспелихи в Тобольск. Посылка шла до адресата 14 дней. Почему так долго?

– Существуют контрольные сроки доставки почтовых отправлений, регламентированные распорядительными документами «Почты России». Согласно им без учета дня приема, а также праздничных и выходных дней посылки и бандероли по территории РФ доставляются в сроки: до 1 дня – при доставке по городу федерального значения или столице субъекта РФ при условии, что посылка принята до 12.00; до 4 дней – если посылка идёт между центром и райцентрами одного субъекта РФ, а также городскими округами на его территории; до 4 дней – при доставке из райцентра в населенные пункты этого же района. Граничные сроки доставки посылок «Почтой России» в пределах страны можно узнать по ссылке http://www-pochta.ru. Они составляют от 2 дней – для близлежащих городов, до 30 – для городов удаленных регионов, таких как Камчатка и Сахалин. Сроки доставки между различными населенными пунктами одного района (субъекта РФ) определяются путем сложения сроков всех этапов доставки. При доставке в удаленные и труднодоступные места России (Сибирь, Дальний Восток, Крайний Север), а также районы, в которых сообщение затруднено погодными условиями (весенняя распутица, бездорожье), ее время может быть увеличено на 21 день. В вашем случае посылка из Поспелихи до Барнаула шла с максимальным сроком 4 дня. От Барнаула до Тобольска ее доставили за 10 дней (11 дней – его максимальное значение в связи с тем, что посылку отправляли в преддверии Нового года, пиковый для «Почты России» период, на который приходится наибольшее количество почтовых отправлений по всей стране и Алтайскому краю).

Есть связь!

Любовь Алексеевна, Славгород:

– Отправляла простое письмо с ценными фотографиями из Славгорода в село Черёмное. Письмо не дошло. Можно ли его отыскать?

– Письменная корреспонденция категории «Простое» доставляется адресату без подтверждения отправителю факта получения и не регистрируется по пути прохождения. В связи с этим при отправке почтовых отправлений рекомендуем выбирать регистрируемый способ. По присвоенному трек-номеру отправления всегда можно отследить его прохождение.

Надежда Александровна, с. Баталово Шипуновского района:

– Наше отделение связи перевели со второго этажа здания на первый, где нет интернет-соединения, из-за этого невозможно ни посылки отследить, ни рассчитаться за жилищно-коммунальные услуги. Александр Александрович, можно ли возобновить эти услуги?

– Отследить посылки и рассчитаться за жилищно-коммунальные услуги можно и в режиме офлайн, то есть без доступа в Интернет, услуга оказывается в штатном режиме. Соединение будет восстановлено к концу этой недели.

Мария Петровна, Барнаул:

– В связи со сносом аварийных домов и отселением жителей улиц Витебской и Минской мы остались без своего почтового отделения, пенсионерам тяжело ездить в другое, за пять остановок. Можно ли вернуть нам наше отделение связи? Заранее спасибо!

– Здание на ул. Минской, 1, в котором находилось отделение почтовой связи Барнаул 656016, признано аварийным и подлежит сносу. Временно оно перемещено в здание ОПС Барнаул 656039 на ул. Северо-Западной, 240. Перемещение это согласовано с Управлением связи и массовых коммуникаций Алтайского края. ОПС 656016 переведено в статус «временно неработающее» до предоставления нового помещения администрацией Барнаула. Сообщаю также, что в связи с неукомплектованностью штата клиентов обслуживают в двух операционных окнах по полному спектру услуг. Руководство Барнаульского почтамта принимает все меры по решению кадровой проблемы ОПС Барнаул 656039.

Повезло же кому-то…

Татьяна, с. Тогул:

– 14 сентября 2018 года отправила 20 тысяч рублей переводом «Форсаж» из Тогула в аэропорт Магадан (ОПС Магадан 18), но до адресата он не дошел,  деньги вернулись обратно. Комиссию за перевод я оплатила, нельзя ли мне ее вернуть, ведь услуга оказана не в полной мере? И почему так случилось, что перевод не дошел?

– Ваш перевод был принят и отправлен, однако не востребован адресатом и в связи с этим возвращен отправителю. Сумма тарифа в этом случае отправителю не возвращается.

Юлия, Славгородский район:

– Сейчас все вокруг выигрывают в лотереи, а я, наверное, невезучая. Сколько покупаю билеты («Почта России» их продает), выигранный максимум – 89 рублей. Может, есть какие-то счастливые места, где возможен крупный выигрыш?

– Вы можете покупать лотерейные билеты в любом из отделений «Почты России», счастливые билеты есть всегда, и жители нашего региона выигрывают очень часто. По данным статистики государственных лотерей, в первые дни Нового года сибиряки стали богаче более чем на 15 млн рублей. Лотерейными миллионерами стали семь человек, они приобрели билеты в отделениях «Почты России», в их числе есть и жители Алтайского края.

Любовь Ивановна, с. Старая Суртайка Красногорского района:

– Обращаюсь от имени односельчан с просьбой открыть в селе в свободном помещении почтовое отделение, так как ближайшее – в соседней Новой Суртайке, пожилым людям сложно туда добираться за пенсиями.

– Численность населения села Старая Суртайка Красногорского района – 320 человек. Пенсии и социальные пособия пенсионерам почтальон доставляет на дом.

Любовь Григорьевна, Хабарский район:

– В нашем районе нет коробок для посылок, никто не может отправить посылки и бандероли. Когда они появятся?

– Бандероли можно отправить в пластиковых пакетах. В ОПС Хабарского района сейчас есть остатки гофрокоробов, в ближайшее время новая их партия поступит во все почтовые отделения Алтайского края.

За отличную работу и доброе отношение к клиентам Лидия Григорьевна из Березовки Красногорского района попросила поблагодарить почтальона Ирину Лихачеву и начальника ОПС Веру Стратиенко, а Валентина Пантелеевна из Кабаново Алейского района – почтальона Елену.