Масштабное событие «Альфа-Конфа» прошло в Барнауле

В Барнауле на прошлой неделе состоялась «Альфа-Конфа». Это масштабное событие для тех, кто только начинает свой путь в бизнесе, и тех, кто в нем давно, но испытывает проблемы с поиском новых идей и клиентов.

Приветствие

Вот уже третий год подряд организаторы привозят из Москвы первоклассных экспертов в области маркетинга, менеджмента, специалистов по ведению переговоров и формированию отделов продаж. Мероприятие проходит динамично, красочно и с пользой для участников. На этот раз их было больше 3 тысяч со всего края и соседних регионов.

Собравшихся в «Титов Арене» приветствовали начальник краевого управления по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры Елена Абдулаева и член Совета Федерации Наталья Кувшинова. В частности, сенатор отмечает, что сегодня, в очень непростое время, только вместе, в честном прямом диалоге власти, бизнеса и институтов гражданского общества можно находить правильное решение.

– Для меня эта площадка важна с точки зрения современных управленческих решений в новой экономической реальности. Особое спасибо вам не только за то, что вы строите предприятие, создаете рабочие места, но и за огромную социальную и гуманитарную миссию, – отметила Кувшинова.

Вопрос в нас самих

Деловую часть мероприятия открыл известный в стране маркетолог Роман Тарасенко. Он пытался объяснить, чего реально хочет клиент. Это не так просто понять, потому что иногда покупатели и сами не знают, чего хотят. И перед предпринимателем или его сотрудниками стоит непростая проблема – предложить им некую ценность, которую они воспримут как свою.

– Меня часто спрашивают: «Роман, а когда закончится все плохое и начнется хорошее?» И я отвечаю, что вопрос в нас самих, какую картину мира мы собираем в своем сознании. И если мы напитываемся негативными новостями, то так и выстраиваем свою жизнь, – считает Тарасенко. Эксперт советует предпринимателям анализировать, как меняются их сотрудники, клиенты, партнеры и как они трансформируются в новых реалиях.

– Это нужно, чтобы пересобраться и понять, что ты хочешь в этом году, есть ли у тебя новые решения, идеи, – учит маркетолог.

Выживут романтики

Международный бизнес-стратег и эксперт по развитию компаний Гарретт Джонстон говорил, что в ближайшее время появится поколение искусственного интеллекта, услуги которого будут обходиться пользователям очень дешево. После чего бизнесы, имеющие стандартные концепции, умрут. На плаву останутся только предприниматели, использующие креативный подход, оригинальные идеи, которые компьютеры придумать не могут.

– Сегодня человек может продавать какой-нибудь продукт не будучи влюбленным в него. В шестом технологическом переходе, который уже наступает, это условие уже не будет работать. Без любви и эмоциональной связи с клиентом и продуктом ты уже не сможешь конкурировать с суперрациональными машинами, которые любую финансовую стратегию посчитают лучше и быстрее человека. А большинство сегодняшних предпринимателей, торгующих, например, чипсами и велосипедами, не любят свой товар. Они рациональные и холодные и просто любят деньги. Поэтому выживут романтики, идеалисты и пассионарии, – уверен ирландец.

Вопрос: как придумать оригинальную идею? Джонстон рассказал об умном футбольном мяче, который снимает сигналы со своих датчиков после удара и дает советы спортсмену. Например, он «рассказывает», как правильно повернуть ногу, чтобы забить гол. Другие предприниматели разработали приложение для смартфона, которое следит за увлечениями ребенка с шестилетнего возраста, определяя его таланты и помогая выбрать в будущем профессию.

Транслировать эмоции

Бизнес-тренер и эксперт по построению отделов продаж Владимир Якуба не стал загружать участников умными инструкциями и советами. Он сразу начал с мастер-класса. Вызвал на сцену трех предпринимателей и позвонил их менеджерам по продажам, чтобы наглядно продемонстрировать основные ошибки работы с потенциальными покупателями. Оказалось, что продажники не проявляют особой заинтересованности в клиентах, не пытаются их увлечь своим товаром.

Затем Владимир вызвал другую троицу и показал, как надо восстанавливать старые деловые контакты. На глазах у всего зала он дозвонился до завуча одной из барнаульских школ Алёны Игоревны и договорился, что предприниматель придет со своими предложениями в ближайший вторник. Женщина не смогла отказать Якубе, услышав его игривую и в то же время напористую речь, подкрепленную многозначительными обещаниями подарков.

– Человек продающий должен транслировать не столько информацию, сколько эмоции и чувства, – втолковывал специалист аудитории. – Если сотрудник счастлив и получает удовольствие от общения с клиентами, то продаж будет больше.

Помимо примеров работы, он дал несколько конкретных советов:

– Ваш сотрудник в конце разговора должен узнать контакт и никнейм клиента, попросить подписаться на телеграм-канал компании. Не забывайте, что в продажах важны система в виде заранее написанной инструкции и уверенность, поиск эффективных формулировок и быстрое обучение.

Кстати

Во время конференции у участников была возможность назначать бизнес-встречи, рекламировать свою продукцию. Каждый мог записать рекламный ролик, который транслировался на местном радио; нарисовать плакат с призывом покупать свой товар. Эту наглядную агитацию представляли на больших экранах. И предприниматели старались сделать ее максимально креативной, чтобы присутствующие в зале обратили внимание и запомнили. Также в чате и очно можно было задать вопросы спикерам, что делало общение более полезным для слушателей.