Эксперты ОМС объяснили, как добиться быстрой медпомощи во время пандемии

Нагрузка на систему здравоохранения растет вместе с ростом заболеваемости COVID-19. Зачастую сложно получить своевременную медицинскую помощь – долго едет скорая, вас отказываются госпитализировать, а бывает и так, что лечение недостаточно квалифицированное. Эксперты ОМС объяснили, что уже давно разработан механизм защиты прав пациентов.

По словам члена Совета по медицинскому страхованию Всероссийского союза страховщиков Надежды Гришиной, каждый пациент, который получает медпомощь по ОМС, может воспользоваться институтом страховых представителей. Эти специалисты помогут получить медицинскую помощь, а при необходимости – правовую поддержку.

Страховые представители уполномочены связываться с вашей медицинской организацией для решения конкретных проблем. Кроме того, страховые представители 3 уровня – врачи — проводят экспертизу качества медицинской помощи.

Воспользоваться услугами таких специалистов достаточно просто. В каждой страховой медицинской организации, которая занимается предоставлением полисов ОМС, работает круглосуточный колл-центр. По телефону вам окажут квалифицированную помощь и помогут решить вашу проблему.

«Причем у представителей страховой медицинской организации в таких ситуациях масса возможностей – начиная со звонка в администрацию медицинского учреждения, подключения к решению проблемы органов исполнительной власти в сфере здравоохранения, и заканчивая проведением экспертизы качества оказания медпомощи с последующим наложением штрафных санкций на медорганизацию, — подытожил заместитель директора страховой медицинской организации «Капитал-МС» Михаил Пушков.