В Алтайском крае семьи участников СВО получают адресное сопровождение

Семьи участников СВО получают адресное сопровождение от управлений социальной защиты населения, комплексных центров социального обслуживания и филиала госфонда «Защитники Отечества» по Алтайскому краю. За каждой такой ячейкой общества закреплен свой куратор от учреждения соцобслуживания либо соцкоординатор филиала фонда.

Небольшая теплая квартирка, улыбчивая молодая хозяйка с малышкой на руках приветствует гостей – представителей средств массовой информации, приехавших в рамках выезда, организованного Министерством социальной защиты Алтайского края. Кроме сотрудников СМИ, в этом доме сегодня находится и куратор, работающий с семьей Герте, чей глава защищает нашу страну на СВО.

– Я специалист Комплексного центра социального обслуживания населения г. Бийска, в настоящее время являюсь куратором семей участников СВО, – рассказывает Ирина Хворова. – Когда приходит информация, мы составляем акт обследования семьи, узнаем о ее членах, нуждаемости. Предлагаем социальные услуги, у нас есть юрист, который дает бесплатные консультации. Работают взрослый и детский психологи. По нуждаемости люди к нам обращаются, звонят, мы работаем с этими семьями. Также проводим различные мероприятия для детей, взрослых.

По ее словам, комплексный центр и фонд «Защитники Отечества» не делят семьи между собой на «своих» и «не своих». Все, кто обращается куда-либо, получают необходимую поддержку.

– Иногда с кем-то нужно просто помолчать, кого-то обнять, над кем-то даже построжиться. Всякое бывает, – говорит куратор. – Когда люди приходят и не знают, к кому обратиться, мы направляем их, взаимодействуем с другими организациями. Либо просто называем номера телефонов, куда можно всегда позвонить.

На самом деле, проблем, которые требуется иной раз решить при помощи куратора, у семей бывает немало.

– Например, нужно помочь раненому: отпуск небольшой, приходит, не знает, куда обратиться. Мы можем созвониться либо написать ходатайство в медицинское учреждение, нас принимают всегда с удовольствием, вне очередей обслуживают – работа очень хорошо налажена. В летний период мы ребятишек в лагерь направляем. С бытовыми вопросами даже обращаются – они не наша компетенция, но мы же понимаем, что нужно помочь, – с теплой улыбкой добавляет Ирина Хворова.

В большинстве случаев такое общение, поддержка перерастают в крепкую дружбу.

– Они могут даже прийти похвастаться: «У меня у сына вот медаль!»

Кто-то обращается, говорит, что он сейчас не работает, ему нужно помочь. Мы и с центром занятости взаимодействуем, направляем жен участников поучиться новым профессиям, если есть необходимость, – уточняет Хворова.

Ее слова подтверждает и супруга участника СВО Зоя Герте. С ее семьей Хворова работает уже четвертый год.

– Мы дружим, созваниваемся. Бывает, что речь идет даже не об оказании какой-то помощи, а просто нужно человеческое общение, – говорит Зоя. – Я часто, конечно, за помощью не обращаюсь, но вот губернаторские подарки к Новому году всегда старший сын получает. Дочке тоже подарок был – игрушки вручили. Еще обращалась, когда мужа только мобилизовали, было так, что уголь давали. Сейчас старший сын не особо хорошо пока разговаривает, нужна помощь специалиста. Нас уже пригласили на консультацию к логопеду.

Кстати, Ирина Хворова, как только увидела в Интернете информацию о новой беременности Зои, сразу же позвонила узнать, как протекает. Постоянно интересуется она и делами старшего ребенка. Зоя в свое время делилась с ней и переживаниями по поводу ранений супруга.

Это ведь хорошо, когда рядом есть человек с теплотой в сердце, который может поддержать в трудную минуту и оказать помощь в решении самых разных жизненных проблем или просто по-человечески пообщаться и выслушать наболевшее.

Справка

Помощь семьям участников СВО обеспечивают более 200 кураторов в системе социальной защиты Алтайского края и 85 – фонда «Защитники Отечества».