Территория заботы или «приют для бомжей»?

Года не прошло со скандальной истории, когда в Бийске как безродного похоронили умершего человека, у которого была семья. И вот новое подобное ЧП, на этот раз – в Барнауле, в семье Татьяны Стафеевой.

С риском для жизни

У Сергея Анохина с детства были проблемы со здоровьем, а к пенсии и вовсе накопились болезни – мучил артроз, угасало зрение, плюс сосудистые проблемы, микроинсульты. Его состояние ухудшалось с каждым годом, но мужчина не сдавался, старался двигаться, пытался сам себя обслуживать. Но – ковид «помог» – с весны 2021 года уже не мог самостоятельно даже сесть в кровати. Уход за тяжелобольным человеком взяла на себя племянница Татьяна.

В январе этого года женщина упала, поскользнувшись на льду, и получила сложный перелом руки. Надо было срочно найти выход из сложившегося положения: муж Татьяны работает допоздна, а из нее, пока она в гипсе, сестра милосердия никакая. Поэтому на период лечения и реабилитации Татьяны для дяди Серёжи подыскали частный уютный пансионат с достойным уходом, ориентируясь на хорошие отзывы, комфортные условия и постоянное медицинское наблюдение.

– Сеть «Рэмели» зарегистрирована в Новокузнецке, в Барнауле под этим брендом работал пансионат «Здоровье». Мы с мужем туда съездили, посмотрели, нам все понравилось, и в конце января мы заключили с ними договор на время моей реабилитации. Оплатили круглосуточное пребывание (800 рублей в сутки) с медицинским сопровождением и отвезли туда дядю Серёжу, – рассказывает Татьяна. – Поначалу все было нормально, контролируемо, с учетом его заболеваний. Связь я держала с медсестрой Натальей и директором Юлией (фамилий не указываем. – Прим. ред.), привозила то, что ему нужно было. Сложности начались, когда 25 мая уволилась Наталья, а вслед за ней, 7 июня, и Юлия.

У лежачих больных высок риск возникновения пролежней. Чтобы избавить Сергея Вячеславовича хотя бы от таких проблем,  семья сразу привезла ему противопролежневый матрас, по рекомендации персонала приобретала эффективные уходовые средства – они помогали.

Медсестра Наталья свидетельствует: 26 мая, в ее последний рабочий день в пансионате, они вместе с врачом осматривали Анохина – у него не было ни пролежней, ни даже покраснений кожи. Не вызывало тревоги его состояние и 7 июня, когда уволилась и известила о том в чате родственников пациентов пансионата директор Юлия. Как следует из объяснительных новых его сотрудников, глубокие повреждения кожных покровов появились в период между 7 и 12 июня, когда Сергея госпитализировали в больницу.

Ни «Здоровья», ни «Гармонии»

Небольшое уточнение. Еще весной пансионат сменил вывеску, вместо «Здоровья» появилась «Гармония», под тем же брендом «Рэмели». На новые реквизиты семья Сергея внесла последний, до 19 июня, платеж. Договор с новой организацией Стафеевы не перезаключали – им объяснили, что это не обязательно, если человек скоро поедет домой. 17 июня Татьяна позвонила новой управляющей пансионата Ирине Рудаковой – напомнить, чтобы готовили дядю к выписке. И услышала, что он в больнице уже несколько дней.

– Это был такой странный диалог… Она задавала контрвопросы: «Как, а вы разве не знаете?» Но я ведь только от нее могла узнать об этом! Выяснилось, что врач пансионата, осматривая больного, констатировал тяжелое его состояние и пролежни III cтадии, уже поразившие и мышечные ткани, почему, собственно, сотрудники пансионата 12 июня и вызвали скорую, которая отвезла дядю Серёжу в больницу. Но об ухудшении меня даже не уведомили, как должны были, согласно договору, по которому мы исправно платили, – уточняет Татьяна.

Рудакова сообщила, что скорая увезла Сергея Вячеславовича с перебоями в работе сердца, а вот в какую больницу, ответить сразу не смогла. Стафеевы методично обзванивали стационары, когда перезвонила Ирина Викторовна: «Не волнуйтесь, ваш дядя с 12 июня в 8-й горбольнице». Правда, доставили его не к кардиологам, а в… отделение гнойной хирургии – из-за глубоких, III стадии, пролежней. Словом, 17 июня Стафеевы связались с горбольницей № 8, увы, уже только для того, чтобы узнать: Анохин Сергей Вячеславович, 1949 года рождения, уже третий день мертв и лежит в морге, как «поступивший из приюта для бомжей». Ничей. Безродный.

Позволим себе отступление. Сергей – представитель творческого рода Анохиных, известного в музыкальном мире Сибири. Его дед Афанасий Степанович Анохин – композитор, автор множества произведений, исполняемых сейчас по всей стране, преподавал в Барнаульском музыкальном училище, заведовал отделением теории музыки, был концертмейстером краевой филармонии. Именно он стал идейным вдохновителем создания филармонического симфонического оркестра. Вот из такой семьи происходил «безродный» Сергей Анохин.

– Татьяна, как такое могло произойти? Все клиники края работают по четким алгоритмам, и если больной уходит из жизни, родственников обязательно оповещают сразу же, для этого в приемном покое и номера телефонов у родных берут…

– Его в больницу скорая привезла без сопровождения, а в больнице решили, что его из приюта взяли и что родных у него нет. Приличный платный пансионат был назван приютом для бомжей. В сопроводительных медицинских бумагах не было телефона родственников для оповещения. В пансионате мало того что не знали о его смерти, – мне даже не сообщили о госпитализации, как прописано в договоре. Вот сколько «почему». Получилось, что несколько дней человек находился в больничном морге. То есть если бы мы 17 июня не подняли тревогу, дядю Серёжу похоронили бы как бомжа. Мне страшно становится, когда думаю об этом.

Прощай, дядя Серёжа

А был ли он, тот самый качественный досмотр за беспомощным человеком в пансионате, который семья Татьяны выбрала конкретно под эти гарантии? Ведь то, что написано в свидетельстве о смерти Сергея Анохина, красноречиво говорит как раз о ненадлежащем уходе в период его последних дней пребывания в частном заведении. Что отчасти и подтвердила в своем комментарии нынешняя управляющая «Гармонией» Ирина Рудакова:

– Да, несколько дней, как раз в период до 12 июня, у нас была проблема: мы не могли найти медсестру. Но доктор находился на месте, и он проводил все необходимые манипуляции, обрабатывал пролежни. Беда в том, что у лежачего человека моча сильно разъедает кожу, уходовые средства помогают, но лишь частично. Мы не смогли уменьшить зону поражения, но она хотя бы не разрасталась. Вряд ли смерть нашего пациента в больнице связана с этой проблемой. У него ведь масса других была, с которыми он к нам поступил, включая и сердечную недостаточность. Мы Татьяне Стафеевой все объяснили.

Пока ЧП не дана правовая оценка, никто не вправе винить сотрудников «Здоровья»/«Гармонии»/«Рэмели» в смерти пациента. Однако в крае с развитой структурой учреждений, оказывающих медико-социальные услуги, есть совершенно однозначная статистика. Под эгидой Минсоцзащиты региона работают 34 дома-интерната, и нареканий со стороны родных, Росздравнадзора или Роспотребнадзора к ним нет. Иначе неизбежно возникали бы скандалы в Сети – такова она, жизнь в нынешнем информационном «аквариуме». Зато, увы, скандалы эти с завидной регулярностью возникают вокруг частных заведений такого рода. Из недавних – ЧП в барнаульском «Успехе», постояльцев которого били и морили голодом, или рубцовская история, где в здании, непригодном для проживания, в ужасающих условиях держали несчастных немощных стариков.

Дядю Серёжу, в память о котором в доме Стафеевых горит сейчас поминальная свеча, не вернуть. Все, чего хочет Татьяна, – восстановить справедливость. Чтобы не пострадал больше ни один человек в пансионатах, «продающих» себя как «сети европейского уровня», а на деле работающих как «приюты для бомжей».