Участие в федеральном проекте помогло алтайскому санаторию выявить 54 проблемы в обслуживании гостей

В АО «Санаторий Сосновый бор» подвели итоги работы в рамках федерального проекта «Производительность труда» (нацпроект «Эффективная и конкурентная экономика»). Эксперты Регионального центра компетенций Алтайского края (РЦК) вместе с рабочей группой санатория проанализировали ключевые процессы — заселение и первичное обслуживание гостей, а также стирку и смену постельного белья. В итоге нашли 54 проблемы: избыточное время ожидания при заселении, дублирование информации в двух программах учёта, нерациональные перемещения персонала, отсутствие единых стандартов.

Для их устранения провели 74 мероприятия. Сотрудники прошли обучение на ИТ-платформе «производительность.рф». На предприятии внедрили единые стандарты заселения, оптимизировали работу с программами учёта, организовали рабочие места по системе 5С, разработали регламенты по смене белья и уборке номеров. В итоге выработка на одного сотрудника выросла на 9%.

«Как только мы узнали, что санатории могут участвовать в этом проекте, одними из первых подали заявку, понимая, что это уникальная возможность. Окунувшись в этот процесс, мы уже не сможем работать по-старому. Уверен, что полученный опыт мы будем применять ближайшие 2,5 года. Жду от коллег новых идей и предложений по совершенствованию», — отметил генеральный директор Иван Минаков.

Справка

АО «Санаторий Сосновый бор» — одно из старейших и крупнейших санаторно-курортных учреждений Алтайского края, расположенное в Первомайском районе. Специализируется на лечении заболеваний сердечно-сосудистой, нервной и костно-мышечной систем, а также органов дыхания.

Эксперты федерального проекта «Производительность труда», который входит в национальный проект «Эффективная и конкурентная экономика» помогают компаниям улучшать бизнес-процессы. Принять участие в федпроекте могут компании с объемом годовой выручки от 400 млн. рублей (180 млн. рублей – для компаний туристической отрасли), осуществляющие деятельность в базовых несырьевых отраслях экономики. Для участия в проекте оставьте заявку на ИТ-платформе производительность.рф.

#производительность #Бережливое_производство #национальный_проект #рцк #Лидер_Изменений #Алтайский_край #ФЦК #федеральный_проект #Сосновый_бор