В России расширят функции портала госуслуг
11:02, 11 августа 2025г, Общество 549
В Российской Федерации проведут комплексную трансформацию государственных услуг.
Обновление предусматривает переход от разрозненных сервисов к помощи в жизненно важных ситуациях, внедрение строгих стандартов, персональную ответственность сотрудников ведомств за каждую услугу. Благодаря введению новой системы гражданам на портале госуслуг не придется искать каждый сервис отдельно. Их свяжут по принципу одного окна.
«Когда человек выходит на пенсию, открывает бизнес или оформляет документы при рождении ребенка, он должен получать все необходимые услуги пакетом, без необходимости разбираться в нюансах работы разных ведомств и сбора лишних документов. Каждая услуга должна быть удобной и быстрой», — подчеркнул заместитель председателя правительства РФ — руководитель аппарата Правительства России Дмитрий Григоренко.
За каждой услугой планируют закреплять своего куратора, который будет ее контролировать. В списке его обязанностей работа с обратной связью от граждан, обеспечение развития услуги, устранение сбоев и ошибок системы. Человек, который обращается за услугой, будет знать, кто несет персональную ответственность за ее качество, а также увидит фото куратора.
До конца 2030 года 99% массовых социально значимых услуг в России планируют перевести в электронный вид. Сейчас показатель равен 90%. При этом гражданам не всегда придется предоставлять документы, так как некоторые ведомства будут сами получать их из госреестров, уточняют «Известия».
