Сделай звонок другу

17 мая – Международный день детского телефона доверия.

Телефон доверия – шаг к безопасности ребенка. Под таким девизом в Алтайском крае уже почти четыре года работает служба экстренной психологической помощи детям и родителям. Номер детского телефона доверия – 8-800-2000-122. Звонки принимаются круглосуточно, они бесплатные на всей территории Алтайского края для всех телефонов, и мобильных, и стационарных.

В прошлом году по этому номеру позвонили 37 296 жителей края, больше половины обращений (20 594) поступило от детей и подростков. Конфликты с родителями, отношения со сверстниками, с противоположным полом, первая подростковая влюбленность, трудности знакомства – эти проблемы, по оценке психологов, чаще всего становятся поводом для обращения.

– В экстренных случаях мы передаем звонок в МЧС или полицию. Или вместе ищем выход из ситуации, угрожающей жизни, – рассказывает Ирина Агальцова, супервизор детского телефона доверия. – У нас был такой случай: девочка возвращалась из школы и за ней увязалась бродячая собака. Путь пролегал через пустырь, и собака шла за девочкой и рычала. Школьница позвонила маме, но мама не взяла трубку. Тогда она позвонила на телефон доверия. И пока шла, психолог нашей службы подбадривала девочку, посоветовала выбрасывать по одному учебнику из ранца. Это отвлекало собаку – она останавливалась, обнюхивала, а девочка тем временем шла дальше. Так она благополучно добралась до дороги.

Консультанты телефона доверия – квалифицированные психологи, прошедшие специальное обучение и волонтерскую практику. И допуск к работе на линии они получают только после детального собеседования.

17 мая, в Международный день детского телефона доверия, в Алтайском крае стартует информационная акция «Телефон доверия – твой друг». В рамках акции планируется раздать детям и родителям 50 тысяч листовок, 20 тысяч визиток с номером телефона доверия, передать в детские поликлиники 20 тысяч бланков рецептов с напечатанной на обороте информацией о телефоне доверия. Кроме того, будут изготовлены и разосланы во все города и районы края 150 трафаретов, с помощью которых номер и логотип телефона доверия будут нарисованы на асфальте перед школами, детскими садами и другими детскими учреждениями.

Ольга НИКОЛАЕВА

Справка
Детский телефон доверия начал работать в 2010 году в рамках соглашения между администрацией края и Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. В сентябре 2013 года было открыто пять дополнительных линий в рамках долгосрочной целевой программы «Дети Алтая».