Алтайские инструктора-проводники вновь оказались за партами

В Алтайском крае сели за парты 11 инструкторов-проводников, чтобы пополнить свои знания, а летом сдать экзамен и работать в легальном поле. Без соответствующего удостоверения сопровождать туристов нельзя уже с июля 2024 года. Но таким документом пока обзавелись немногие профессиональные участники туристического рынка.

Учёба

Дополнительное обучение инструкторов-проводников проводит с 16 февраля по 30 мая Управление Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности с целью подготовки специалистов, способных обеспечивать безопасные и качественные услуги. Оператором проекта выступает Алтайский госуниверситет при поддержке Федерации спортивного туризма Алтайского края.

Программа обучения реализуется уже второй год и, кроме теории, имеет практическую часть в виде учебно-тренировочных маршрутов 1–3-й категории сложности.

В прошлом году группа слушателей ходила по долине Катуни и сплавлялась по этой же реке. Такой комбинированный вариант предусмотрен, потому что наибольший спрос на Алтае имеют эти два вида туризма, подлежащие аттестации.

– Особенность профессии инструктора-проводника в том, что ему больше требуются не спортивные результаты, а профессиональные компетенции, которые будут готовить его к обслуживанию туристов в природной среде, – отмечает мастер спорта и преподаватель курсов Андрей Дудник. – И конечно, наши преподаватели имеют такой опыт работы.

Сама работа инструктора-проводника включает очень много навыков и компетенций. Это обеспечение туристам комфорта, безопасности; оказание первой помощи; создание хорошей психологической атмосферы в группе. Им приходится заботиться о питании группы, устраивать бивак, а вечером развлекать. Всему этому и учат во время курсов. Есть блок, связанный с проведением экскурсий, природой и культурой Алтая. Этике работы инструктора-проводника, начиная от общения, речи, заканчивая формой одежды и правилами встречи гос­тей, посвящен другой.

Разделы водного и пешеходного туризма ведутся мастерами спорта по этим дисциплинам. Они учат, как делать навесную переправу, управлять лодкой в речном потоке, помочь оказавшимся в воде и другим вопросам.

Прорабатываются задания разной категории сложности, которые будут входить в аттестацию.

В итоге участники разработают и представят паспорт туристского маршрута, требующего специального сопровождения. При очной форме используется электронное обучение и дистанционные технологии. Общая продолжительность программы – 256 часов. Успешно завершившие курс получат диплом о профессиональной переподготовке.

Вёсла – на воду

Кроме того, слушатели программы обязаны до 1 октября 2026 года пройти аттестацию и войти в единый федеральный реестр инструкторов-проводников.

– Мы, в отличие от других регионов, совместили аттестацию инструкторов и проводников с проведением наших ключевых мероприятий. Это туристический фестиваль «Песчаная», который проходит в июне в Смоленском районе; фестиваль на бурной воде «Кумир» в Чарышском районе и слет инструкторов-проводников «Золотой гид Алтая» в Алтайском районе, – рассказывает Марина Танкова, начальник отдела развития туризма профильного регионального управления.

На первом этапе инструкторы проходят тестирование, после чего получают допуск к практической части. Они должны показать умение вязать узлы, выполнять подъем, спуск и так далее. На водных дистанциях – управлять лодкой, рафтом.

Участник может за один раз экзаменоваться и на водный туризм, и на пеший в зависимости от категории от первой до третьей. Все задания заранее выставлены на сайте Федерации спортивного туризма России.

Танкова отмечает, что если экскурсоводов-гидов аттестуют на конкретную территорию, то для инструкторов-проводников существует порядка 20 центров по России. В любом можно сдать экзамен, выбрав вид туризма и категорию сложности.

Обычно такая процедура обходится участнику в не менее чем 60 тысяч руб. в зависимости от категории сложности и вида туризма. Но поскольку наши фестивали поддерживаются грантами губернатора края, то это позволяет инструкторам-проводникам принять участие в соревнованиях и более бюджетно пройти аттестацию, поскольку они экономят на транспорте, проживании и питании.

Мнение учащегося

– Для меня аттестация не просто соблюдение закона, это скорее подтверждение своих профессиональных компетенций, – считает один из слушателей сегодняшних курсов – экскурсовод-гид Валерий Степанюк.

Он говорит, что работает в туризме уже 16 лет, имея необходимые разрешительные документы. И сейчас наступил следующий этап, требующий прохождения новой аттестации. У Валерия это не вызывает протеста, поскольку процедура повышает доверие клиентов, ведь они выбирают услугу исходя из отзывов, регалий и разрешительных документов.

– Это хорошее конкурентное преимущество, по крайней мере пока еще немного аттестованных гидов, инструкторов, поэтому неплохо в работе помогает, – отмечает профессионал.

Для опытного Степанюка полученная во время обучения информация в основном не является новой. Тем не менее он черпает для себя полезное, особенно то, что касается изменений законодательства. Плюс обсуждает с коллегами какие-то новые тенденции на рынке.

– В обычной жизни профессио­нального общения частенько не хватает, потому что большую часть времени мы находимся на маршрутах, почти друг с другом не видимся, – констатирует Валерий.

Он говорит, что наличие аттестации не влияет на стоимость услуг инструктора.

– Цены у нас плавающие. Кто-то оценивает свои компетенции в одну сумму, кто-то в другую. В своей работе я не учитываю это никак. Зато привлекаю клиентов дополнительными услугами. Я профессиональный фотограф и могу дать мастер-класс, организовать фотосессию или еще что-то. Но, по моему мнению, аттестация не должна никак влиять на ценообразование. Это обязанность, которая прописана в законе. И ты либо работаешь как аттестованный специалист, либо вовсе не работаешь, – считает Степанюк.

Серый рынок

В региональном реестре инструкторов-проводников сегодня находится 157 человек. До 1 октября этого года они все должны пройти полноценную аттестацию, которая позволяет в течение пяти лет работать спокойно. Это можно сделать не только во время трех туристических фестивалей, о которых мы упоминали выше, но и воспользовавшись услугами федераций спортивного туризма, альпинизма, подводного плавания.

Тех же, кто не обзаведется нужными корочками, ждут штрафы. Для борьбы с серыми инструкторами и гидами профильное управление ведет контрольно-надзорную деятельность. Сотрудники ведомства ищут нелегалов через соцсети и стараются их поймать во время рейдов.

Валерий Степанюк признает, что еще много его коллег работает без каких-либо разрешительных документов.

– Сейчас еще есть, к сожалению, организаторы, которые занимаются туризмом халатно, и они аттестацию, скорее всего, не пройдут и не будут проходить никогда, – уверен инструктор. И то, что такие продолжают работать, он объясняет несовершенством механизма контроля.

– Но если неаттестованного инструктора снимут с маршрута и накажут, то это большие репутационные потери перед гостями. И они намного превышают штраф, – предупреждает Валерий.