Алтайским бизнесменам рассказали, как эффективно продвигать свой товар на маркетплейсах

Как грамотно реализовывать свою продукцию на электронных площадках, рассказали алтайским владельцам бизнеса представители Центра развития и поддержки предпринимателей компании Wildberries Russ (WBR).

Немного о компании

По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, доля электронной коммерции в общем объеме розницы в России непрерывно растет и уже превышает 18 %. И те предприниматели, которые не используют этот канал реализации своей продукции, неизбежно проиграют в конкурентной борьбе. Вот почему региональный центр «Мой бизнес» провел семинар по основам электронной коммерции, пригласив в качестве экспертов сотрудников WBR. Зал был полон. Еще в 2004 году Wildberries был маленьким складом, который вмещался в одну жилую комнату, а сегодня занимает площади, соответствующие 550 футбольным полям, которые забиты товарами. Их приобретают ежемесячно 79 млн уникальных покупателей на территории десяти стран.

WB после объединения с компанией Russ получила мощную поддержку по продвижению. Теперь ее наружная реклама расположена чуть ли не на каждом заборе в 150 городах России. Суммарный охват рекламных конструкций – больше 87 млн человек. Но самое интересное, что доступ к этому ресурсу потенциально имеют и продающие на маркетплейсе малые и средние предприниматели. Для помощи им в компании создан Центр развития и поддержки предпринимателей PROWB. Его сотрудники отвечают на вопросы, касающиеся старта работы на WB, и помогают избежать ошибок.

Электронная торговля уже закрывает практически все потребности потенциальных клиентов. Сегодня на WB можно продавать все: от подков для лошади до тяжелой строительной техники. Разрешено реализовывать цифровые продукты и услуги, включая туристические, арендные и логистические.

– И если вы продаете то, чего еще нет на WB, и продукт не противоречит правилам компании, можно смело его предлагать. А пока стоит начать торговать наиболее покупаемыми на платформе товарами, – советует Эмиль Саляхов, сотрудник Центра развития и поддержки предпринимателей PROWB.

В лидерах – садовая техника, прирост продаж которой за последний год составил 158 %. За ней следуют ноутбуки и компьютеры (+ 67 %), товары для животных (+ 51 %).

На данный момент Алтайский край занимает 23-е место по продажам в РФ. За этот год прирост на платформе составил 38 %. На WB зарегистрировано больше 4,3 тыс. продавцов из нашего региона, их товары приобрело около 950 тыс. уникальных покупателей. Открыто 1700 пунктов выдачи заказов. При этом только около 150 принадлежат WB, остальные – партнерам компании.

Быстрее всего в Алтайском крае растут продажи бытовой техники (+ 73 %), продуктов (+ 58 %), косметики (+ 39 %), одежды и обуви (+ 18 %).

Эмиль заметил, что наши предприниматели уже давно вывели продажи своих товаров за рамки региона. Это как раз и позволяет электронная торговля.

Регистрация

Продавцом на WB может стать не только предприятие, индивидуальный предприниматель, но и самозанятый. Правда, он может реализовывать только товар собственного производства и дизайна.

Чтобы стать продавцом, нужно зайти на портал WB Партнёры и ознакомиться с офертой. Это основной документ, который подписывает продавец при регистрации на WB. Он регулирует его взаимоотношения с платформой.

При регистрации придется оплатить лицензионный платеж. Эти средства затем направляются на рекламный счет и используются по усмотрению продавца на продвижение его товара на маркетплейсе. Также предпринимателю предлагают открыть расчетный счет в WB-банке, чтобы сделать его работу с платформой прозрачной и получить некоторые преимущества. Однако это требование не обязательное.

Саляхов рекомендует при регистрации указывать номер телефона владельца бизнеса, поскольку у него будет самый большой функционал, например возможность добавлять в личный кабинет других пользователей и настраивать доступ к различным разделам.

Карточка товара

Эксперт отметил, что предприниматели много сил уделяют продвижению на WB, но мало кто задумывается, как работать с карточкой товара, которая является его лицом. На ней представлены внешний вид продукта и все его характеристики. Поэтому предприниматель наилучшим образом должен прорекламировать свой продукт, чтобы покупатель захотел его приобрести. На маркетплейсе есть много карточек, где в видео владельцы товара дают интервью и рассказывают про свой бизнес.

Он советовал будущим продавцам работать с отзывами, не оставляя без внимания отрицательные. Это формирует доверие к продавцу и повышает вероятность покупки.

Комментарии

Барнаульская предпринимательница Ольга четвертый год продает с помощью WB верхнюю одежду.

– Каждый день происходят изменения, поэтому надо быть в курсе и внедрять их в свою работу. Пожелания к WB у всех продавцов одно: чтобы были дешевле их услуги и комиссии, тогда нам больше будет оставаться прибыли.

Специалист по маркетплейсам Анна Рубашенко:

– На фоне высоких комиссий важно получать прибыль. А для этого надо пробовать дополнительные аналитические инструменты, подключать рекламу, не связанную с маркетплейсом, например собственный сайт. Также полезно делать аудит, сравнивать себя с конкурентами и искать новые точки роста.

Виталий Романов, компания HiClick:

– С помощью электронной торговли хотим представлять услуги аналитики и управленческих отчетов. И мы пришли на семинар, чтобы понять, какие вопросы возникают у аудитории и как мы можем их решить. Мы уже делали аналитические отчеты и аудиты по работе продавцов на WB. И они оказались востребованы. Например, для одной компании удалось выяснить, что 43 % оборотных средств не приносят прибыли, а являются балластом.