Минздрав Алтайского будет отслеживать наплыв пациентов в поликлиники через камеры видеонаблюдения

На основе мониторинга ЦУР Минздрав Алтайского края принял решение о ряде дополнительных мер. Это поможет оперативнее и качественнее решать вопросы обслуживания пациентов в поликлиниках региона. Фактически в два раза увеличился заплыв посетителей в медучреждения, также в два раза выросло и число вопросов в соцсетях, связанных с вакцинацией и коронавирусом.

«Чтобы оперативно помочь медорганизациям в привлечении волонтеров, направлении студентов на практику, в изменении логистики пациентов с признаками ОРВИ, расширении мест для их приема, в Минздраве края приняли решение установить видеокамеры во всех местах приема пациентов с признаками инфекционных заболеваний. Эта работа уже завершена в 70% медучреждений, где оказывают первичную медпомощь. Уже установлено и подключено более 100 камер. Видеоизображение будет доступно только в медорганизации и специалисту Министерства. Все каналы передачи видео защищены», — сообщают в Минздраве.

В ведомстве в режиме онлайн станут видеть, в какой поликлинике наибольший поток пациентов, и, руководствуясь этим, принимать решение о переброске туда дополнительных сил. К примеру, число операторов в колл-центрах увеличено в два раза: на 10 января их было 309, а на 31 января — уже 615.

По словам заместителя руководителя ЦУР Ивана Фомина, в данном случае Минздрав получает комплексный ежедневный мониторинг по важным для них темам из специализированных систем.

Также есть ряд точечных решений по отдельным учреждениям. Восемь будущих фельдшеров — студенты Барнаульского базового медколледжа — пришли в колл-центр Городской поликлиники №9. Они принимают звонки от пациентов. В настоящее время количество звонков увеличилось до 900 в день. В поликлинике №12 в Барнауле пациентов, обратившихся на приём с ОРВИ, теперь запускают через главный вход, а тех, кто пришел в дневной стационар и на вакцинацию — с торца здания, откуда они сразу проходят на второй этаж в дневной стационар и прививочный кабинет. Информация об этом — на входе в поликлинику. Также, более 400 студентов медколледжей и АГМУ проходят практику в медорганизациях края, помогая системе справиться с увеличившимся количеством пациентов.

На 3 февраля увеличено количество бригад неотложной помощи с 250 до 334, причем в трех городах края — Барнауле, Бийске и Рубцовске — в два раза.

В Алейской ЦРБ с 31 января начал работу амбулаторный центр для пациентов с подтвержденной коронавирусной инфекцией. Под него выделено помещение с отдельным входом. «В центре 5 рабочих мест, сегодня прием ведут 3 терапевта и 3 медсестры, при необходимости мы сможем увеличить количество медиков на приеме. Аналогично мы развели потоки пациентов и в детской поликлинике», — уточняет и.о. главного врача Вячеслав Захаров.

Ранее из-за резкого осложнения эпидобстановки краевой Минздрав и ЦУР договорились о непрерывном мониторинге проблемных сообщений от граждан в соцсетях. Минздрав попросил особое внимание уделить обращениям на тему задержки скорой помощи, сложностям по дозвону в колл-центры, а также сообщениям о длительном ожидания при вызове врача на дом. Министр здравоохранения региона Дмитрий Попов акцентировал внимание на необходимости оперативно информировать ведомство по этим вопросам для оперативной реакции со стороны Минздрава и медучреждений.

«У нас появилась возможность оперативно помочь медорганизациям, кому-то в условиях резкого подъёма понадобятся дополнительные средства, препараты. Будем привлекать к работе при необходимости студентов Алтайского государственного медуниверситета и медколледжей», — пояснил министр здравоохранения региона Дмитрий Попов.

По данным на 2 февраля, за сутки количество новых выявленных случаев коронавируса в Алтайском крае составило 2293. Идет ежедневный прирост. Пик заболеваемости новым штаммом в регионе специалисты прогнозируют в ближайшие 2 недели.