Новый закон разъясняет, как вернуть деньги за аннулированные туры

Опубликовано постановления правительства, которое объясняет, как можно вернуть деньги за отменные из-за пандемии туры и брони в гостиницах.

По оценке АТР, новые правила коснуться не менее 200 тысяч россиян, у которых не было возможности воспользоваться приобретенными поездками. Путевки должны быть оплачены полностью или частично не позднее 31 марта.

Так, взамен отмененного тура оператор должен предложить равнозначный или вернуть деньги до 31 декабря 2021 года, пишет «Российская газета».

В течение 60 календарных дней с момента вступления постановления в силу - до 22 сентября — туроператор обязан направить уведомление о возможности переноса поездки. В случае согласия, клиенту должны предложить равнозначный тур. По соглашению можно изменить его условия.

Но услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2021 года. Если была оплачена только часть поездки, то остаток турист внесет по первоначальной стоимости.

Клиент может отказаться от переноса поездки. Туроператор должен вернуть деньги не позже 31 декабря 2021 года. Деньги могут получить в течение 90 дней с момента подачи заявления некоторые категории граждан: люди старше 65 лет, инвалиды, безработные и те, кто находится на больничном больше двух месяцев.

Туроператор должен будет заплатить проценты на сумму неиспользованного тура за каждый день со дня подачи заявления о расторжении договора до дня возврата.

Также россияне получат возможность вернуть средства за аннулированные брони в российских гостиницах или перенести дату заселения. Бронь будет действовать в течение полутора лет. При этом услуга должна быть оказана не позднее конца 2021 года.