Цифровые сервисы Соцфонда становятся всё более популярными у жителей Алтайского края

Об этом шла речь 11 февраля во время рабочего совещания, которое состоялось в краевом отделении СФР с участием губернатора Алтайского края Виктора Томенко.

Глава региона и управляющий Отделением СФР по Алтайскому краю Ольга Клиндухова обсудили работу СоцФонда в регионе в 2024 году и его ключевые задачи на текущий год.

В ходе встречи были обозначены основные моменты, которые сегодня решают Правительство края и Социальный фонд. Так, в прошлом году усилия государства и общества было сосредоточены на продвижении семейных ценностей, поддержке семей с детьми. Эта тенденция сохраняется на этот и последующие годы.

«2025 год — 80-летие Победы в Великой Отечественной войне. В центре внимания — наши ветераны, вдовы ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны, блокадники, труженики тыла, дети войны. На всех уровнях власти — федеральной, региональной и местной –идет большая работа.

Сохраняются задачи по поддержке участников специальной военной операции и членов их семей, а также в целом – наших защитников Отечества, в разные годы выполнявших свой воинский долг. Это нужно для того, чтобы память о героях сохранялась и передавались из поколения в поколение», – сказал губернатор.

Деятельность краевого отделения Социального фонда России затрагивает все сферы жизни. В городах и районах края работает 65 клиентских служб.

Представители Соцфонда рассказали, что специалисты краевого отделения одними из первых в стране запускают современные технологичные решения для ускорения работы по обращениям жителей края. Это касается и создания единого контакт-центра, и системного взаимодействия со страхователями, которых уже около 100 тысяч в системе Соцфонда. Например, сейчас около 94% страхователей предоставляют все сведения только в электронном виде. И для обратной связи используются цифровые сервисы.

Масштабное направление — работа с начислением пенсий. В Алтайском крае их получают около 700 тысяч жителей.

Относительно новое направление — центры общения старшего поколения, которые создаются сейчас по всей стране. Сейчас в нашем крае их 15, и еще 11 планируется открыть в этом году.

Много вопросов от жителей края поступает в фонд по поводу обеспечения средствами реабилитации. Это касается, например, и оформления электронных сертификатов на покупку необходимых вещей, и компенсации собственных затрат людей с ограниченными возможностями.