В ЦБ рассказали, как прекратить звонки с рекламой кредитов
15:49, 28 января 2021г, Экономика 883
Многим из нас знакомы навязчивые звонки из банков с предложениями кредитов. Вопрос о том, как избавиться от них, волнует миллионы абонентов. На этот вопрос радио Sputnik ответила представитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг Центробанка Анна Подковкина.
Для потенциальных клиентов подобные звонки могут поступать по несколько раз в день. Наибольшее количество предложений приходит хорошо зарекомендовавшим себя заемщикам.
Специалист отметила, что отказаться от рекламной атаки банков, можно в устной или в письменной форме. Как вариант клиент может обратиться с жалобой к регулятору, то есть в Центробанк.
В ЦБ уточнили, что наиболее быстрым способом решения проблемы будет обращение на горячую линию банка. Специалисты помогут клиенту исключить его из рекламной рассылки. Абонент может обратиться с письменным заявлением в банк и отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных.
