Прошлый год стал рекордным по изготовлению нижних конечностей в алтайском протезно-ортопедическом центре «Алорто»

2024 год стал рекордным по изготовлению нижних конечностей для протезно-ортопедического центра «Алорто».

Мы поговорили с его гендиректором Дианой Колбуновой об изменениях на рынке, сделав упор на обслуживание участников СВО.

Электронные сертификаты

Минувший год для предприятия оказался удачным в финансовом плане: выросли объем производства и прибыль. Было обслужено около 1 тыс. пациентов, в том числе около 50 участников СВО.

2024 год стал рекордным по производству протезов нижних конечностей. Около 750 штук были выданы как в рамках государственных контрактов, так и по электронным сертификатам, которые набирают популярность у пациентов. В этом году их доля уже составила 83 %. Электронный сертификат позволяет инвалиду получить определенную сумму на карту «Мир» и потратить ее по своему выбору в том протезно-ортопедическом предприятии, в котором удобно обслуживаться.

Также в 2024-м «Алорто» в содружестве с российской компанией «Моторика» стало выдавать пациентам больше бионических протезов верхних конечностей.

Если раньше в рамках государственного контракта было сложно обеспечить людей протезами разных комплектаций, то с 2024 года в индивидуальной программе реабилитации инвалида указываются расширенные характеристики изделия, необходимые именно этому пациенту.

Не каждый инвалид может претендовать на протезы с микропроцессорным управлением или усиленной комплектации, да и не каждому это надо. Если больной после 70 лет потерял ногу вследствие сахарного диабета, то ему достаточно получить возможность потихоньку ходить. Другое дело – если человек молодой, ведет активный образ жизни, работает и нуждается в более модифицированном протезе.

Содружество

Когда участник СВО возвращается после ампутации из госпиталя домой, то становится гражданским лицом и получает статус инвалида, соответственно, имеет право на технические средства реабилитации. Он берет от Социального фонда России (СФР) электронный сертификат, допустим, на протез верхней конечности с микропроцессорным управлением. Но суммы недостаточно для получения протеза той комплектации, которая необходима получателю. Тогда возможно воспользоваться государственной программой по реабилитации и социальной адаптации военнослужащих, реализуемой фондом «Защитники Отечества» совместно с Социальным фондом России. А именно – доплатой по электронному сертификату. Компания «Алорто» получила аккредитацию в 2024 году на право работать в рамках этой программы, и уже пять протезов было выдано участникам СВО.

В июле в рамках такого сотрудничества один из бывших бойцов получит дорогостоящее изделие с 16-фазным микропроцессором, которое во многом заменяет функции кисти.

Большое внимание

Диана Колбунова подчеркивает, что пациентам из числа участников СВО уделяется очень большое внимание. Чтобы поддержать ребят в трудный для них период, в «Алорто» с недавних пор работает психолог. В марте компания приобрела специализированную беговую дорожку, с помощью которой обучают ходьбе на протезе. Использование этого российского качественного оборудования является необходимым условием для сотрудничества с фондом «Защитники Отечества».

В «Алорто» в будние дни работает дневной стационар, в котором клиенты из дальних районов или инвалиды, которые получают первичное протезирование, обучаются использованию технических средств реабилитации и получают физиотерапевтические процедуры.

Исторически сложилось мнение, что в Москве и других крупных городах страны услуги протезирования оказывают на более высоком уровне. И участники СВО с Алтая вначале хотели протезироваться в Центральной России, но, столкнувшись там с очередями, возвращаются домой.

Такое их решение оправдано, так как барнаульские специалисты используют аналогичные технологии и комплектующие. При этом пациенты получают услугу в своем регионе и имеют возможность быстро решить проблемные вопросы, если они возникнут при эксплуатации изделия.

Именно по этой причине «Алорто» не работает с инвалидами из других краев и областей, считая, что предприятие должно быть рядом с клиентом.

– У нас протезировался парень, который потерял обе ноги. Мы знаем всю его историю, поэтому отношение к таким пациентам особое, – объясняет руководитель протезно-ортопедического центра.

Наведение порядка

Если до недавнего времени на рынке технических средств реа­билитации могли работать все кто ни попадя, то во время проведения СВО контролирующие органы обратили внимание на эту отрасль. Так, постепенно ужесточаются требования к участникам государственных контрактов. Теперь они обязаны не только изготовить протез, но и научить инвалида им пользоваться. А для этого – иметь соответствующую инфраструктуру.

К 1 января 2027 года все предприятия отрасли должны быть аттестованы при Минтруде России. Для этого им нужно иметь определенное реабилитационное оборудование, кабинет физиотерапевтического лечения, врача – травматолога-ортопеда, врача ЛФК и так далее.

И по всей стране производители протезов стали получать медицинские лицензии, открывать физиотерапевтические кабинеты. В «Алорто» уже давно прошли этот этап и сейчас работают над ме­неджментом системы качества.

– Это хороший инструмент организации внутренних процессов предприятия. Мы создали проектную группу и видим, что ее работа дает результаты. В течение года должны получить аккредитацию и надеемся, что к тому времени на рынке будет честная конкуренция. Уже невозможно будет без медицинских лицензий, специального оборудования организовать производство технических средств реабилитации, – надеется Диана Колбунова.

О трудностях

На вопрос, есть ли кадровые проблемы, гендиректор отвечает, что на сегодняшний день в ее компании нет дефицита специа­листов. Собралась профессиональная команда, которая комплексно работает с пациентами: клиентская служба, врачи, протезисты. Каждый заинтересован в предоставлении качественной услуги.

Клиентов принимают сразу, без всякой очереди. Каждый получает индивидуальное изделие. Даже если приходится ждать комплектующие дольше обычного, пациенты соглашаются. В связи с сегодняшней обстановкой задержка может составлять до трех месяцев.

Последнее время становится ярко выраженным индивидуальный подход к клиенту.

– Работать с такими протезами интереснее, потому что пациент получает необходимый ему результат. От этого и у специалиста появляется удовлетворение от работы, хочется помогать людям все больше и больше, – признается Диана Колбунова. – Мы 17 лет на рынке, понимаем, куда он движется, и стараемся в этом потоке быть, подкладывая соломку.

Как делают протезы

Протез состоит из механизмов, которые подбираются техником и доктором исходя из потребностей пациента, и из культеприемной гильзы, которая является главной составляю­щей изделия.

В «Алорто» делают гильзы по слепкам культи, которая у человека, как отпечаток пальца, уникальна. Поэтому важно сконструировать гильзу точно по размерам. Далее происходит сборка изделия из комплектующих с последующей их подгонкой и регулировкой. Протез должен совпадать по длине и весить примерно столько же, сколько заменяемая часть тела, чтобы человек не испытывал лишней нагрузки. Добиться этого можно только благодаря большому профессионализму и знанию анатомии.

Для бионического протеза верхних конечностей с микропроцессорным управлением важно правильно установить в культеприемной гильзе датчики, которые считывают сигналы от рабочих мышц пациента. Для этого в «Алорто» используют специальный аппарат, который измеряет импульсы мышц.

Еще недавно компания применяла для изготовления протезов в основном импортные комплектующие. Одно время с их поставками возникли трудности, но теперь на рынке по­явились узлы с микропроцессорами от Роскосмоса. И «Алорто» уже выдало пациентам два таких протеза, выполненных на основе коленного модуля «Актив-2». Инвалид может настраи­вать его под свои нужды с помощью закачанной на смартфон программы.