Пенсионерка из Кытмановского района пожаловалась на отсутствие тепла в квартире

Пенсионерка из села Кытманово Валентина Волобуева обратилась в редакцию «Алтайской правды» с жалобой на работу МУП «Кытмановские тепловые сети» и отсутствие тепла в квартире.

Холодно зимой

Год назад семья Волобуевых прибрела квартиру в двухэтажном доме, который находится на ул. Комсомольской, 17. С тех пор у них появилась проблема – холод в квартире зимой.

– Мы платим за отопление регулярно, а в квартире холодно.

У нас выше 16–17 градусов не поднимается. Вынуждены все время держать электрообогреватель включенным. В одной комнате нагреем, дверь закроем, в другой начинаем, – говорит Валентина Волобуева. – Мужу 84 года, у него статус «дети войны». Так вот, он говорит, что его успокаивает в нашей ситуации только одна мысль: блокадникам было намного холоднее.

Валентина Павловна считает, что причина холода в квартире в том, что «Тепловые сети» регулируют систему отопления специальной задвижкой, чтобы хватало тепла частным домам, которые подсоединены к их трубе.

Людмила Хазова живет в этой двухэтажке 8 лет.

Женщина говорит, что все предыдущие годы было холодно. В прошлом году произошла какая-то авария у коммунальщиков и в доме держалась температура по нескольку дней 12–13 градусов тепла. Если температура повышалась до 18 градусов, был просто рай.

– Мы много жаловались в администрацию района, нам отвечали, что нужно самим искать управляющую организацию или создавать ТСЖ, утеплять дом и т. д. Но у нас в доме в основном жильцы 80+, и им уже не под силу заниматься управлением дома, бегать по инстанциям, а мне одной это тоже не вытянуть. И я решила пойти своим путем. Попросила сына установить несколько дополнительных батарей отопления в комнаты – площадь отопительной системы увеличилась в три раза. Это законом не возбраняется. Нынче первый год в квартире не мерзну. Температура в комнатах у меня нормальная – 18–19 градусов, – говорит она.

Кто не пошел ее путем, у тех в квартирах не так тепло. По словам Людмилы Хазовой, пожилые люди ходят по дому в валенках и теплой одежде.

В этом году собственники установили в доме помпу – циркуляционный насос, который увеличивает проходимость горячей воды по отопительным трубам. Жильцы надеются, что в доме потеплеет.

– Правда, когда помпу включили, тепло перестало подаваться в несколько других домов рядом с нами и нам убавили подачу горячей воды, – пояснила собственница жилья. – В прошлом году мы обращались в жилкомиссию, нам посоветовали судиться с ресурсоснабжающей организацией, но я не готова свою жизнь на это тратить, хотя делать все равно что-то надо. Так как сейчас мы не представляем юридической силы, нам нужно выбрать один из способов управления домом и добиться своего.

Топят улицу

Руководитель МУП «Кытмановские тепловые сети» Алексей Неудахин о проблеме с теплом в двухэтажном доме знает, но считает, что вины теплоснабжающей организации в этом нет.

– По жалобе жильцов на плохое отопление в прошлом году приезжали специалисты из контролирующей организации, делали замеры тепла на входе в дом. Все соответствует норме, так что к нам претензий не было никаких. В момент проверки у кого было в квартире 20 градусов, у кого 21 градус. Не знаю, можно ли назвать там ситуацию критичной сейчас. Одним при 25 градусах комфортно, другим при 19 градусах.

Никаких заглушек на трубы отопления к этому дому никто не ставит. Основная труба приходит в колодец, и оттуда идут отдельные подводки к двум многоэтажкам и к частному дому, – отметил он.

Причиной возможных низких температур в квартирах жильцов дома он считает отсутствие в нем капремонта и утепления.

– Домом не был получен паспорт готовности к отопительному сезону, ему уже 30 лет, капремонт никогда не проводился. К тому же он панельный, швы нужно утеплять. Мы тепло подаем в достаточном количестве, а то, что у жильцов в квартирах холодно, это уже не наша забота. Другие двухэтажные дома в Кытманово, которые мы отапливаем, были утеплены в рамках краевой программы «75 х 75», не испытывают проблем, в них всю зиму форточки открыты, – комментирует проблему Алексей Неудахин.

По мнению руководителя МУП, если жильцы хотят, чтобы в доме было тепло, должны собирать общее собрание, принимать решение по поводу ремонта крыши, утепления дома, получения паспорта готовности к отопительному сезону.

– Они даже промывку труб отопления в этом году не провели. Один из жильцов этого дома сообщил, что, когда снял батарею в подъезде, увидел, что она была вся забита грязью.

Также жильцы дома установили в этом году на отопление помпу. Когда они ее включают, 7 соседних домов остаются без тепла. Помпа установлена незаконно. Это серьезное нарушение, – считает Алексей Неудахин.

Заместитель главы администрации Кытмановского района Виктор Вельш тоже в курсе проблем этого многоквартирного дома. Он разделяет точку зрения с руководителем МУП.

– Система отопления в доме требует промывки. Самостоятельно жильцы установили помпу, разбалансировав тем самым систему отопления. Нужно было согласовать с эксплуатирующей организацией, которая подает тепло. Управляющей компании в доме нет. Мы неоднократно встречались с собственниками домов и говорили им, что к отопительному сезону нужно готовиться, промывать систему отопления, что им нужна обслуживающая компания. Температурный режим, насколько мне известно, в этом доме на сегодняшний момент в норме. Жильцы с жалобами ко мне в этом отопительном сезоне не обращались, – отметил он.

Несмотря на то, что дом на ул. Комсомольской, 17, проблемный и собственники жилья сами должны заботиться о тепле в нем, замглавы администрации района пообещал послать туда с проверкой группу специалистов и по возможности помочь жильцам.