В Роспотребнадзоре рассказали, как вернуть деньги за путевку из-за коронавируса
11:02, 18 марта 2020г, Туризм 2994
Роспотребнадзор и Ростуризм не рекомендуют посещать все страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой по коронавирусу. Жители Алтайского края могут расторгнуть договор с турфирмой и вернуть деньги за путевку.
«Наша служба занимается не только благополучием человека, но и защитой прав потребителей. Если человек приобрел туристическую путевку и, учитывая ситуацию в мире, решает отказать от поездки, он может вернуть деньги за путевку. Для этого необходимо обратиться к своему туристическому агенту либо туроператору с заявлением по возврату. Если не его претензия не будет удовлетворена, с ответом от туроператора необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора. По такому же алгоритму можно действовать в случае с авиакомпанией», - пояснила заместитель руководителя управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю Ульяна Калинина.
Подчеркнем также, в качестве аргумента для отказа от поездки можно ссылаться на статьи 14 закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», где сказано, что путешественник вправе требовать в судебном порядке возвращения денег за путевку в страну, где существует угроза его жизни и здоровью.
