Жительница Барнаула открыла салон тайского массажа

Весной нынешнего года жительница Барнаула Диана Плешкова начала реализацию давней мечты о собственном деле. Оказалось, что организовать на Алтае салон тайского массажа, в котором работают настоящие массажистки из Таиланда, не такая уж и сложная задача. Трудности вызвали лишь подбор и приезд мастеров, которые жили раньше за тысячи километров от России.

Привоз персонала как квест

Салон AllThaiSpa находится в Индустриальном районе краевой столицы. В этом по-настоящему спальном микрорайоне, наверное, и стоит размещать больше точек, где люди после напряженной дневной работы могли бы заняться спортом или как-то иначе поддержать свое здоровье.

– Идея об открытии массажного салона появилась давно. Ведь я сама тоже очень люблю эти процедуры, перепробовала разные методики, когда ездила по всей России. Я работала в кадровой сфере, в основном в строительных организациях, – рассказывает Диана. – Однажды в Москве попала в салон тайского массажа, и его техника показалась мне самой невероятной. Больше не стала ни с чем экспериментировать. И потом решила, а почему бы не открыть такой салон и у нас? Мы сами здесь все сначала обустраивали после оформления аренды на помещение. Несложно найти дизайнера. Но привоз сотрудников оказался самым непростым делом.

Потребовалось оформить много документов для иностранного кадрового агентства, задав необходимые требования. Чтобы по запросам найти нужных сотрудников, понадобилось три месяца. Главное условие – опыт в массажном деле, подтвержденный документами об образовании. Но Диана, конечно, знает, что любые дипломы не дают уверенности в навыках работника. Все проверяется на деле. К счастью, этот квест удалось пройти удачно. Но прежде чем очно познакомиться с тремя тайками-мастерицами, Джен, Паттанун и Сомпхуан, их пришлось поискать на этапах долгого маршрута Бангкок – Москва и Москва – Новосибирск.

– Стыковочный самолет до Новосибирска улетел раньше, чем они добрались до Москвы. Переоформили билеты на другие рейсы, но разделили их так, что две улетели первыми, а одна – лишь через долгих 18 часов после прилета в Москву. А потом все чуть не потерялись уже в Толмачёво. К тому же и багаж дважды терялся. Представьте себе настроение людей в незнакомой стране, без знания языка! – вспоминает Диана. – Но все преодолеть позволил, похоже, просто восточный менталитет, основанный на умиротворении.

Не так сложно оформить официально на работу жительницу другого государства, с которым у России визовый режим. В отличие от более сильного контроля за трудовыми мигрантами из ближнего зарубежья, в этих случаях все гораздо проще.

Техника массажа – с молоком матери

В Таиланде есть, конечно, немало специальных школ, где обучают массажной работе. Но многие осваивают это дело еще в семье.

– Технику они впитывают буквально с молоком матери. Нельзя научить сразу чувствовать те точки, где нужно сильнее работать пальцами, – уверена Диана Плешкова. – Тайский массаж тем и отличается от других разновидностей, что в нем именно пальцами глубже и сильнее прорабатываются все мышцы. А если вдруг не хватит сил в пальцах, то используются уже локти и ноги. Но это делается редко (руки у всех сильные) и только по запросу клиента в зависимости от его физического состояния или возраста. И в конце обязательно идет также растягивание проработанных мышц.

Не секрет, что по своей конституции европейцы отличаются от людей Востока. К тому же мышечной массы у спортсменов больше, чем у нетренированных людей. Поэтому после 45-минутной или часовой работы мастеру требуется примерно столько же времени для отдыха. В этот промежуток посетитель приводит себя в порядок, а также подготавливается помещение для приема новых гостей.

– Мы не стремились сразу к большому наплыву, а ставили себе цель получить постоянных клиентов, которые оценили бы технику мастеров и периодически возвращались. И такие люди уже есть. Некоторые ездят из центра Барнаула, проклиная автомобильные пробки на Павловском тракте, но уходят умиротворенными. После процедур почти никто не отказывается от чайных церемоний, – заверяет Плешкова. – Вот только традиционный тайский чай со специями не каждый захочет во второй раз. Поэтому многие предпочитают каркаде.

Молодёжи больше

За недолгое время работы салона было отмечено, что большинство постоянных клиентов – молодые люди в возрасте около 30 лет. Приходят и пары молодоженов. Для них есть большая кабина, где с ними одновременно работают два мастера, разместив гостей рядом на соседних матах. Омовение ног – обязательная процедура в начале каждого сеанса.

– В Таиланде считают, что все напряжение и усталость за день накапливается именно в ногах, – уточняет Плешкова. – Если кому-то не подходят масла разных видов, то они не используются.

Примечательно, что в салоне стараются выполнять и такие пожелания постоянных клиентов, которые могут показаться капризом или недоверием. Например, один молодой человек предпочитает, чтобы кокосовое масло, которое используют при работе с ним, обязательно предварительно замораживали, чтобы можно было сразу же убедиться, что оно настоящее. Потом масло вновь специально разогревают. А женщины больше чем мужчины могут выдержать сильную «обработку» массажистов.

– Мне всегда было жаль работников сферы услуг, когда наблюдала за их общением с особенно требовательными клиентами. Но у нас пока не было никаких конфликтов. Может быть, все еще впереди? – улыбается Плешкова. – В основном посетители появляются вечером после работы, за день напитавшись определенным негативом. И здесь он уходит. Для этого и работаем.

Ольга Пяткова, которая помогает в информационном продвижении услуг нового салона в соцсетях, отмечает, что при небольшом еще периоде работы все же удалось создать собственное индивидуальное лицо.

– Конечно, есть некоторая конкуренция, как и везде, в любой сфере сейчас. Но мы стараемся найти и занять свою собственную нишу, стать более близкими и узнаваемыми, – надеется Ольга. – Смотрите, как работает Паттанун. Она контактирует с телом через энергию. С первого прикосновения считывает, где блок, боль, усталость.

Не надо «всё»

Из специалистов лишь у Джен есть опыт работы за границей. Она побывала в Южной Корее.

– Там климат зимой похож на наш. Поэтому ей не страшно. А вот остальные с тревогой ждут начала холодов, – заметила Диана. – Они живут все вместе рядом. Освоили технику заказов в интернет-магазинах «Озон» и «Вайлдберриз». Любят беситься с моими детьми, когда те приходят в салон. Из русского языка тайкам больше всего не нравится слово «всё». Это когда клиент просит раньше закончить. А они всегда добросовестно хотят отработать программу полностью. Прямо душу достают, проминая все. Сразу виден большой опыт работы этих женщин. 

Многие массажисты из Таиланда едут в Россию, когда в странах Азии наступает не сезон для работы с туристами. Но контракты для деятельности в нашей стране рассчитаны на год. Трудовой договор оформляется в отделе миграции. При этом есть риск того, что этот договор реально не обязывает иностранца трудиться весь год.

– Поэтому особенно важно было сразу же наладить нормальные человеческие взаимоотношения, создав те условия, которые обговорили на начальном этапе. Тогда и не будет проблем. У всех женщин есть взрослые дети. Я с ними уже тоже познакомилась через разные современные средства коммуникации в Интернете, – подчеркивает Диана.

Кстати, обязательным условием стало и обеспечение каждого работника, помимо зарплаты, шестью килограммами риса в месяц. Ведь тайцы не едят нашу картошку. А заработанные деньги отправляются большей частью к родственникам в Таиланд.

Плешкова признает, что у нее при организации самостоятельного дела не было никакого теоретического базиса в экономике. Помогли ценными рекомендациями с маркетингом и ведением дела специалисты регионального центра «Мой бизнес». Пока подбирался персонал, было время основательно подготовиться. Особенно понравилось, что давали ссылки на видеолекции.

– Это сразу помогло снять розовые очки. Но я считаю, что пока идем все же в гору в своих планах, – считает Диана Плешкова.