284 тысячи обращений потупило в контакт-центр ОСФР Алтайского края с начала года
12:44, 06 апреля 2023г, Общество 710
С начала 2023 года в контакт-центр регионального Объединенного Социального фонда России поступило 284 522 обращения.
- В связи с объединением фондов серьезно расширился круг обслуживаемых граждан и обращений, которые поступают в контакт-центр. Помимо пенсионного и социального обеспечения, 65 операторов ЕКЦ теперь консультируют людей по назначению пособий по временной нетрудоспособности, перечислению выплат в связи с рождением детей, предоставлению технических средств реабилитации или установлению страховых выплат пострадавшим на производстве, — отметил начальник управления по обеспечению деятельности ЕКЦ ОСФР по Алтайскому краю Никита Образцов.
Жители Алтайского края могут получить консультацию по телефону 8 800 100 0001. Операторы ответят на вопросы, связанные с соцподдержкой, включая получение сертификата на маткапитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий.
График работы контакт-центра:
- первая линия (федеральная) — круглосуточно;
- вторая линия (региональная) - с пн. по чт. – с 8.00 до 17.00, в пт. – с 8.00 до 16.00.
