Российские маркетплейсы душат продавцов комиссиями

Продавцам становится все более невыгодно реализовывать свои товары через маркетплейсы. В ноябре площадка Ozon забила очередной гвоздь, повысив комиссию. Такое решение вынудило многих селлеров уйти.

Что произошло

Не успели предприниматели отойти от повышения на 4% с 27 октября, как объявили дополнительные 5% с 10 ноября. В результате получается, что продавец отдает маркетплейсу порядка 60% выручки. Новые меры не касаются лишь товаров до 300 рублей. А всего за года комиссии выросли с 9 до 36%. К тому же сверху добавились штрафы за логистику и сборы на сдачу товаров.

Одновременно на 5% увеличат и скидки для покупателей. Вот только радоваться нечему. Так, в Ассоциации маркетплейсов прогнозирует рост цен на 15% до конца года. Все довольно логично, ибо для получения прибыли товары становятся в 2-3 раза дороже. И проблема не только в Ozon. Альтернативных площадок с более лояльными условиями, в общем-то, нет. У главного конкурента в лице Wildberries комиссия отличается на 2-3%, а в Яндекс Маркете, несмотря на сниженный процент, все равно продавец отдаст большую часть суммы. Вдобавок предприниматели с тревогой обсуждают закон об НДС для малого и среднего бизнеса. Премьер-министр Михаил Мишустин сообщил, что с 2026 года налог будет уплачиваться при доходах 20 млн рублей, с 2027-го – 15 млн, а с 2028-го – 10 млн.

Аргументы маркетплейса

В Ozon рост комиссии объясняют увеличением издержек на инфраструктуру и стремлением к «рыночному уровню тарифов». Площадь логистических комплексов выросла в 13 раз, количество пунктов выдачи – на 45% до 75 тысяч, а складские помещения – почти до 4 млн кв. м. В компании заявили, что оттока селлеров якобы не наблюдают и продолжают инвестировать в развитие логистической сети.

«Несмотря на последние изменения, наши комиссии остаются на рыночном уровне и сопоставимы с тарифами других крупных площадок. Мы не видим снижения активности продавцов. Предприниматели управляют своей экономикой и ценами, чтобы сохранять маржинальность. Чтобы обеспечивать качество сервиса, нам нужно расширять инфраструктуру, и это требует постоянных инвестиций», – заявили в компании.

Иное мнение

В то же время в отдельном телеграм-канале для селлеров каждый второй пользователь заявляет о намерении покинуть маркетплейс, сообщает РБК.

«Мы только что приняли решение уйти с Ozon из-за повышения комиссий. Приведу пример: у меня новогодние полотенца, продажная цена – 200 рублей. Чтобы заработать столько же, сколько в собственном бутике, нужно выставлять цену 500, а то и 600 рублей – в зависимости от акции и компенсаций. Зачем это нужно? Сколько мне нужно полотенец продать, чтобы заработать 50–100 тысяч рублей в месяц? Это перестало быть рентабельным», – рассказала предприниматель Полина.

А с одним продавцом связался корреспондент «АП». Бизнесмен Виталий занимается продажей виниловых пластинок, игровых приставок, игр и прочей электронной техникой. Все это он привозит преимущественно из Китая. Продукция исключительно оригинальная, но при этом в разы дешевле, чем в крупных сетевых магазинов. Я ознакомился с товарами и приятно удивился, сравнив стоимость японской приставки Nintendo Switch здесь и в одном известном магазине. Разница, можно сказать в 20 тысяч. Но почему так? Как объяснил продавец, многие виниловые пластинки и игры приходят с китайской обложкой, то есть данная продукция в первую очередь рассчитана на внутренний рынок. Однако для большинства иероглифы не являются проблемой. В любой технике можно поменять язык, а музыка есть музыка. Заядлые коллекционеры винила ищут в других местах.

«С 2022 года бизнес у меня пошел в гору. После санкций я для себя открыл Китай. Установил нужные связи с местными продавцами, начал продвигать товары через маркетплейс. Игры и приставки расхватывают только так, поэтому заказываю большими партиями. Затраты на логистику в целом не били по бюджету. Но теперь то мне приходится все больше и больше платить площадке. Если повышать цены, то основная база клиентов пропадет. Им проще будет пойти и купить сразу, а не ждать по 2 недели за эти деньги. Работать в минус не планирую. Боюсь, с такими темпами в 2026 году придется сворачивать свою китайскую лавку», – сетует Виталий.