«Цифра» всегда в моде. Какие технологии станут определять нашу жизнь в будущем

Какие технологии оказались наиболее актуальными в прошлом году и что будет определять технологическую составляющую нашей жизни в ближайшем будущем, рассказал старший вице-президент по информационным технологиям ПАО «Ростелеком» Кирилл Меньшов.

Вынужденный прогресс

Рост инвестиций в IT-рынок – как российский, так и мировой – это глобальная тенденция последних лет. В цифровую эру спрос на IT-технологии неуклонно растет, а COVID-19 его существенно ускорил. В России маховик цифровизации раскручивается благодаря различным факторам: отказу госкорпораций от иностранного софта, национальному проекту «Цифровая экономика», необходимости работать в дистанционном формате.

– Коронавирус заставил многие организации уделять большее внимание цифре, – подчеркивает Кирилл Меньшов. – Только за прошедший год объем IT-рынка России увеличился почти на 250 трлн рублей и превысил 2 тыс. трлн. Мир меняется, и мы делаем это вслед за ним. Чтобы понимать, какие направления будут актуальны завтра, необходимо выявлять не просто перспективные тренды, а применимые в конкретных условиях бизнеса или развития общества.

Анализ технологий, без которых уже скоро станет невозможно представить современное общество, будет неполным без определения общих мегатрендов цифровой эры. Для этого исследуются патенты, научные статьи, направления инвестиций и анонсов новых продуктовых линеек крупных компаний.

Анализ технологий, без которых уже скоро станет невозможно представить современное общество, будет неполным без определения общих мегатрендов цифровой эры. Для этого исследуются патенты, научные статьи, направления инвестиций и анонсов новых продуктовых линеек крупных компаний.

В список мегатрендов вице-президент «Ростелекома» записал электронное здоровье, «Интернет вещей», роботизацию, информационную безопасность, электронную коммерцию, облачные технологии, блокчейн и, конечно, искусственный интеллект – направление с самым высоким уровнем инвестиций и наибольшим количеством патентов.

– Эти направления развиваются наиболее активно и стабильно, – пояснил Меньшов. – При этом они не сменяют друг друга, а наслаиваются один на другой, из-за чего начинают быстрее видоизменяться и совершенствоваться.

На перспективу

Еще один вызов, который подготовила гражданам цифровая эра, – переход на электронные документы. Уже скоро россияне смогут получать электронные паспорта, а рано или поздно бумажный документооборот окончательно останется в прошлом. Бизнес не может себе позволить отставать от прогресса.

– Например, при заселении в гостиницу необходимо предъявить паспорт. Что делать отелю, когда документы станут электронными? Каждому заведению придется трансформироваться даже для одного гостя. Каждому представителю бизнеса очень важно понимать, что происходит в государстве, в его индустрии. Мы не можем и не должны это игнорировать.

Также спикер заострил внимание на одной из злободневных тем – развитие сетей скоростной передачи данных 5G. Меньшов считает, что это не вопрос ближайшей пары лет, поскольку отсутствует фундаментальная предпосылка – необходимые частоты. Имеющийся диапазон не дает развивать сети 5G на больших площадях, однако локальное их применение, например на отдельных предприятиях, вполне возможно и оправданно.

Привлечь кадры

В России реализуется национальная программа «Цифровая экономика», включающая несколько направлений. Одно из важнейших – подготовка кадров для цифровой экономики. К 2024 году планируется довести число студентов-айтишников до 120 тысяч по стране.

По информации министра цифрового развития Алтайского края Евгения Зрюмова, на рынок труда поступает все больше запросов на айтишников. Наибольшая потребность наблюдается в программистах, менеджерах управления проектами, инженерах, системных администраторах. В Алтайских вузах высшее образование по IT-специальностям получают около 4700 студентов. Еще 900 человек обучаются в колледжах региона. К 2024 году планируется увеличить число таких студентов на 20%.

Тренды

2021 год

Ориентация на людей: в центре бизнеса по-прежнему остаются люди. А когда количество человек, взаимодействующих с организацией, уменьшается из-за пандемии, компании стараются сфокусироваться на отдельном клиенте, чтобы лучше понимать его потребности и оказывать качественную помощь. Поэтому одними из наиболее популярных трендов прошлого года стали изучение поведения пользователя в Интернете и повышение уровня конфиденциальности.

Независимость от местоположения: коронавирус принес бизнесу немало сложностей. Выживали компании, которым удавалось становиться независимыми от физической инфраструктуры. Поэтому развитие облачных технологий, сетей кибербезопасности и внедрение возможности совершать операции из любой точки мира оказались приоритетными направлениями развития в прошлом году.

Отказоустойчивая реализация: из-за мировой нестабильности в тренды 2021 года вошли разработки в области искусственного интеллекта и гиперавтоматизации. Они необходимы для автоматизации некоторых действий, что стало особенно актуально во время удаленки.

2022 год

В 2022 году сотрудники уже умеют работать удаленно, пользоваться Zoom и настраивать антивирусное программное обеспечение. Началась вторая волна адаптации к коронавирусной жизни, когда режим работы стал не просто удаленным или офисным, а гибридным. Эти изменения бросают компаниям новые вызовы, а реакция на них формирует актуальные тренды цифровой сферы.

Ускорение роста: этому способствует развитие генеративного искусственного интеллекта, который уже умеет самообучаться, а также внедрение автономных систем, самостоятельно изменяющих свои алгоритмы, подстраиваясь под того или иного пользователя. Сюда же входит изучение поведения пользователя и независимость от местоположения, которые были актуальны еще в прошлом году.

Изменение структуры: в этом направлении также присутствуют искусственный интеллект и гиперавтоматизация. ИИ – это самый востребованный мегатренд, который способствует повышению производительности, масштабируемости и надежности бизнеса. «Все, что поддается автоматизации, должно и будет автоматизировано. А предприятия должны быть готовы к таким изменениям», – уверен старший вице-президент по информационным технологиям компании «Ростелеком».

Доверие технологиям: это фундаментальное направление, благодаря которому не просто появляются новые платформы и сервисы, а изменяется взгляд на бизнес и его механизмы, а также отношение к инновациям, которые еще вчера казались чем-то футуристическим. Все больше информации переносится в облачные хранилища, огромное внимание уделяется безопасности и конфиденциальности, а технологичные новинки упрощают не только рабочие процессы, но и жизнь людей.

– Вероятно, после пандемии многие сотрудники не захотят возвращаться в офисы. На помощь своевременно приходят умные технологии. Сейчас люди не боятся роботов, а ждут их внедрения, потому что благодаря современным разработкам нагрузка на человека уменьшится. Еще пять лет пандемии и самоизоляции – и, возможно, люди вообще перестанут работать. Поэтому нам нужны и роботы, и позитивное отношение к ним, – заключил Меньшов.