Почему в квартиры некоторых барнаульцев тепло пришло не сразу

В Барнауле отопительный сезон официально начат 21 сентября. Массовое подключение жилого фонда началось с 25 сентября. Но некоторые горожане жалуются, что в квартирах холодные батареи.

Без одного процента

По данным Сибирской генерирующей компании (СГК), на вечер 2 октября отопление было подано в 2912 многоквартирных дома краевого центра. Это 99% от общего количества барнаульского жилья, подключенного к системе централизованного теплоснабжения.

Устранение повреждений на теплосетях, по оценкам специалистов, задерживал запуск тепла только в 7 многоквартирных домах. В остальных подключение отопления и регулировку внутридомовой системы ведут управляющие компании (УК).

Обязанность СГК как снабжающей компании – довести ресурс надлежащего качества от ТЭЦ до многоквартирного дома. А УК должна подготовить прием поступившего теплоносителя и раздать его без потерь по каждой квартире.

Но на этой второй стадии и возникают часто задержки и сбои, которые мешают нормальному теплоснабжению в квартирах. Не только по оценкам СГК, но и по Жилищному кодексу, решать все возникающие проблемы на инженерных коммуникациях внутри дома должна управляющая компания. Ведь у специалистов УК есть разрешение на работы, доступ к системам и оборудованию.

Например, в одном из домов на ул. Гущина отопление появилось, когда УК убрала воздушные пробки.

Что показал мониторинг

В течение 2 октября Телеграм-канал «СГК Барнаул» организовал опрос жителей краевого центра, чтобы прояснить ситуацию с отоплением в квартирах. Больше половины опрошенных (443 из 668 участников) отметили, что в их жилье и батареи теплые, и температура в комнатах комфортная, и полотенцесушитель горячий.

Но 133 голоса были отданы такому положению с отоплением, когда по одному стояку отопление есть, а по другому – нет. Каждое второе обращение именно по такой ситуации. Причина – в завоздушенности внутридомовой системы отопления. Сантехнику нужно было стравить воздух на верхних этажах дома через так называемые краны Маевского. Считается, что этих простых мер вполне достаточно. Батареи начнут теплеть через час-полтора.

Еще один вариант: «У соседа отопление есть, а в моей квартире холодно». Эта проблема – еще один лидер среди обращений. Как и в предыдущем случае, причина заключается в завоздушенности внутридомовой системы отопления. Алгоритм действий такой же.

Другая часто встречающаяся проблема при запуске тепла: «В комнатах тепло, а вот полотенцесушитель холодный». Это наиболее характерно для пятиэтажных домов. Причин может быть две. Если перекрыта запорная арматура, то в стояке полностью останавливается циркуляция, давление в следующих по направлению подачи квартирах падает, стояк при отсутствии водоразбора быстро остывает. При открытии смесителей приходится долго сливать холодную воду.

Для некоторых видов и в зависимости от способов подключения полотенцесушителя требуется стравить воздух через краны Маевского. Чтобы включить в работу полотенцесушитель, проверяют положение кранов, удаляя при необходимости воздушные пробки. Сделать это можно самостоятельно или с помощью работника УК.

108 квартир совсем без тепла

Но есть сейчас в Барнауле дом, который оказался вне какого-либо рейтинга СГК. На проблему отсутствия тепла в его трех подъездах в ресурсоснабжающей организации смогли дать лишь такую рекомендацию: «Если УК не предпринимает мер для исправления ситуации, вы вправе обратиться в надзорные органы».

Людмила, жительница дома № 34 на улице Шукшина, возмущена:

– Скоро не останется никаких слов, кроме матерных, чтобы охарактеризовать то, как гоняют моих пожилых соседок по замкнутому кругу! Обращения жильцов в диспетчерскую службу городской администрации заканчиваются лишь советом связаться с управляющей компанией, которой является МУП ДЕЗ № 1. Но телефоны там совсем не отвечают. Приход соседей и старшей по подъезду (подъезд с номерами квартир, начиная со 145-й) в УК на Докучаево закончился ничем. Только огорошили, заявив: «В ваших трех подъездах срезаны вентили в мае».

Мария живет на первом этаже в квартире под квартирой Людмилы. Она ходила в УК и не может спокойно вспоминать, что с ними никто не стал там разговаривать:

– В холодных квартирах на первом этаже сейчас много заболевших стариков, которые фактически остались один на один со своей бедой. Самое отвратительное во всей этой ситуации, что в соседних подъездах тепло есть, и жильцы даже открыли форточки. Интересно, как будут выглядеть платежки у тех, кто все еще остается без отопления?

Но, кажется, ситуация скоро нормализуется.

Из администрации Ленинского района был получен комментарий: «В многоквартирном доме 34 на ул. Шукшина при запуске отопления выявлен факт хищения запорной арматуры на стояках в подвальном помещении. По данному факту управляющей организацией МУП ДЕЗ № 1 Ленинского района написано заявление в полицию. В настоящее время личность лица, совершившего кражу, установлена. Управляющей организацией приобретена и установлена запорная арматура взамен украденной. В настоящее время ведутся работы по регулировке внутридомовой системы отопления».