Терапевт из Барнаула рассказала об особенностях своей работы

Хирургию часто называют элитой медицины, кардиологию – святая святых. По этой табели о рангах участковые терапевты – самая что ни на есть первая фронтовая линия. Наша гостья в День участкового терапевта – Юлия Сысоева, врач поликлиники БСМП-2.

Доктор прописал

Любимыми школьными предметами у девушки были биология и химия. Ей бы в педагоги пойти (Юлия из учительской династии), но она стала первым в семье врачом. Мама приняла решение дочери подавать документы в медицинский и помогла подготовиться к поступлению. В этом году 10 лет, как девушка окончила АГМУ.

Поначалу, признается собеседница, выбор пал на эту поликлинику из-за удобства расположения: рядом с детским садом, который посещала маленькая дочь Юлии. В поликлинический коллектив БСМП-2 она пришла на старте эпидемии ковида, уже зная, конечно, о том, как хлопотна практика участкового терапевта, и о том, как высока нагрузка у докторов. У любого врача начало карьеры – боевое крещение. В случае с нашей героиней – в буквальном смысле.

Время шло, подрастал ребенок, и в какой-то момент доктор Сысоева поняла, что втянулась и жизни не мыслит без своей работы и ежеутреннего многоголосого «здравствуйте, доктор». Коллектив стал родным, мало того, она помнит и знает, какие у пациента в доме книги, растения или домашние животные; кто из пожилых людей с детьми и внуками живет, а кто одинок. Так и осталась там, откуда уходят, не выдержав нагрузок и прочих сложностей жизни «пехотинца медицины», ее молодые коллеги.

Участок Сысоевой – 1700 человек, разных, здоровых и не очень, требующих к себе исключительного внимания по малейшему поводу и тех, кто, наоборот, до последнего откладывает визит к доктору, потому что «неудобно беспокоить». Нагрузка терапевта – понятие неоднозначное. Можно считать по записи, а это четко 24 человека. На практике же она всегда выше, потому что есть так называемые допы – дополнительные талоны, которые заболевшие люди получают в регистратуре сверх этого лимита. И чем выше заболеваемость, скажем, ОРВИ в сезон простуд, тем больше людей обращается с «допами». Это может быть и сорок человек, и больше, плюс приходят льготники, которым нужно выписать препараты. Учтите и тот факт, что ковид основательно прошелся по здоровью населения. Врачи поликлиник вам расскажут тысячи историй о том, как вирус подкосил даже самых крепких людей, создав проблемы с сердцем, сосудами, суставами… Каждый специалист внесет что-то свое в этот список. И потому так выросло – жизнь заставила! – профессиональное мастерство врачей, их диагностические навыки. Доктор Сысоева, например, чутким ухом слышит пневмонию еще до того, как диагноз подтвердит всевидящий рентген.

– Мы никому не отказываем, даже если рабочее время давно уже истекло. Это правильно – оказать помощь сегодня. Пришел человек с проблемой, медицинской или организационной, – решаем. Ведь ни один обратившийся не идет в поликлинику просто так, от нечего делать, – рассказывает собеседница.

– Юлия Сергеевна, но все мы разные. Кого-то и впрямь на прием к врачу болезнь отправила, но ведь немало и тех, кто приходит в поликлинику регулярно, как на работу, «перепровериться» или вовсе с негативом. Как улаживаете вопросы с теми, кто недоволен всем на свете?

– Конфликта легко избежать, ведь доктор априори знает, что негатив связан с недугом. Когда больному плохо, он и мир видит в черных красках. Много тех, кто заходит в кабинет со словами «мне нужно…», а дальше следует перечисление – консультаций узких специалистов, препаратов, видов обследований. И тогда убеждаешь, втолковываешь, что только врач решает, нужно ли пациенту с его диагнозом четвертое за год УЗИ. Чаще всего это пожилые люди, до которых нет дела детям и внукам. Вот и ходит пенсионер к разным докторам, чтобы выслушать мнение каждого. Но ведь это оттого, что ему не хватает общения. Поговори с ним немного – он и успокаивается, и чувствует себя лучше. Потому что причина его недомогания – психологическая. Одиночество.

Миссия

Возможно, поэтому женщин-терапевтов больше, чем мужчин. Традиционная мужская стезя – это хирургия, например, ночные дежурства. Женщины, как более терпеливые, и слушать пациента умеют так, что слышат реальную суть проблемы. Это Сысоева говорит о своих коллегах, о себе и о своей незаменимой помощнице, участковой медсестре Ольге Подкорытовой, умеющей абсолютно все – анализы на дому у 80-летней бабушки взять, документацию заполнить, поддержать в сложной ситуации.

К слову, этот терапевтический участок на пересечении улиц Юрина и Попова охватывает немалую часть густонаселенного Ленинского района Барнаула. Человеку с высокой температурой или давлением, вызвавшему с утра на дом участкового, трудно быть терпеливым. Но каким бы сложным ни был день доктора Сысоевой, сколько бы вызовов ни поступило в пик заболеваемости, она непременно доедет до пациента сегодня, а не завтра. Или дойдет – это уж как получится. Потому что врач сверхответственный, не умеет отключаться от своих больных даже дома. И знает, что это нормально для медика – забежать лишний раз к сложному больному, убедиться, что все у него в порядке, лечение помогает.

Такое отношение к делу привили ей старшие коллеги. Юлия Сергеевна с теплотой и благодарностью говорит о Наталье Лимаренко, которая научила ее сути профессии, главным ее принципам. Медицина – это про полную самоотдачу. Иначе тебе в ней просто не место. И сегодня она сама уже делится секретами мастерства с новым врачебным «призывом». Ибо для вчерашнего студента АГМУ, который только-только пришел в реальную медицину, не менее, чем хорошая зарплата и стимулирующие выплаты, важен вот такой наставник, знающий, понимающий все, что творится в душе молодого специалиста.

Хотела бы она такой же судьбы для своей подрастающей дочери? Девочка и на работе у нее бывает, и явно присматривается к маминой профессии, хотя до жизненного выбора ей еще десять лет. Иногда в подобных размышлениях наша героиня сама себе и отвечает: пусть лучше по династической линии идет, педагогической, чем по врачебной. Тяжела эта ноша для хрупких женских плеч. Хотя сотни коллег Юлии Сысоевой по всему краю несут достойно свою миссию.

Что должен знать пациент

 Одна из задач участкового терапевта как врача первичного звена – своеобразная «сортировка» пациентов. По данным сбора анамнеза, осмотра и обследований он определяет, есть ли необходимость в консультации узких специалистов.

 Если вы недовольны лечением и обследованиями, назначенными участковым терапевтом, обсудите свою проблему с ним. Как минимум он будет действовать в правовом поле. Если вопрос после этого не решился, у пациента есть право обратиться к заведующему отделением, главврачу учреждения, подать письменную претензию, попросить собрать врачебную комиссию. Эти правовые механизмы работают лучше, нежели эмоции, которые вряд ли помогут делу.

 Принимая лекарства без назначения врача, «прописанные» «Гуглом», не забывайте, что волшебных пилюль не существует. В лучшем случае они окажутся бесполезными, в худшем – навредят вашему здоровью.